Tecno Camon 18 Modelinde Yazılım Sorunları Nedeniyle Çökme, Veri Kaybı Ve Kamera Kapanması

Tecno Camon 18 model telefonumu uzun süredir kullanıyorum ve cihazda ciddi yazılım sorunları yaşıyorum. Telefon yaklaşık 6–7 ayda bir tamamen çöküyor, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve ancak fabrika ayarlarına döndürdüğümde yeniden kullanabiliyorum. Bu durum şu ana kadar iki kez başıma geldi ve her seferinde tüm önemli uygulamalarım, dosyalarım ve verilerim silinip kayboldu.

Buna ek olarak, telefonda kamera uygulamasını açtığımda şarj yüzdem kaç olursa olsun cihaz anında kapanıyor. Günlük kullanımda da sık sık donma ve takılma sorunları yaşıyorum, bu da telefonu güvenilmez hale getiriyor.

Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da, yaşadığım bu problemlerin kronik bir yazılım sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Tecno tarafından mümkünse bir çözüm üretilmesini, yazılım güncellemesi, teknik yönlendirme ya da makul başka bir teknik destekle bu sorunların giderilmesini talep ediyorum.