Tam Şarjlı Tecno Camon 40 Pro’nun Kendiliğinden Kapanması Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu satın aldım. Telefonun şarjı tam doluyken ve herhangi bir uyarı ya da sorun yokken cihaz kendiliğinden rastgele kapanıyor. Yeni alınmış bir telefonda böyle kritik bir sorunla karşılaşmak, Tecno markasına olan güvenimi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Cihazı normal kullanmama rağmen bu sorun 11.09.2026 tarihinden beri devam ediyor ve telefonu güvenle kullanamıyorum. Günlük işlerimde ve iletişimimde aksamalara yol açıyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için onarım değil, doğrudan yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum. Tecno ve Trendyol’un bu konuda hızlı bir şekilde çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.