Rehber Kayıtları Kendi Kendine Siliniyor, Cihaz Değişimi Talep Ediliyor

Tecno Spark 20 Pro Plus model telefonu kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, Adana’da Türk Telekom hattımla bu telefonu kullanırken rehberimde kayıtlı kişiler kendi kendine siliniyor. Telefon rehberimdeki kayıtlar hiçbir uyarı olmadan kayboluyor ve bu durum çok defa tekrarlandı.

Rehberimdeki numaraların kendiliğinden silinmesi hem iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor hem de iş ve özel hayatımda sorun yaşamama neden oluyor. Her seferinde kişileri yeniden kaydetmek zorunda kalıyorum ve önemli numaraları kaybetmekten endişe ediyorum.

Şu ana kadar bu sorunla ilgili herhangi bir teknik servise ya da yetkili birime başvurmadım. Telefonda yaşadığım bu sorun nedeniyle cihazın arızalı veya yazılımsal bir problem taşıdığını düşünüyorum. Tecno Spark 20 Pro Plus cihazımın incelenerek gerekli görülürse cihaz değişimi yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.