to read complaints and reviews, or file yours.Katlanabilir Telefonumun Menteşesi Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı!
4 ay önce Tekno Phantom v Fold model katlanabilir telefonumu Teknosa’dan 55.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı genellikle üst ekranı kullanarak ve son derece özenli bir şekilde kullandım, ev hanımıyım ve telefonumda hiçbir darbe, çizik veya sıvı teması kesinlikle olmadı. Önceki telefonlarımı yıllarca sorunsuz kullanmış biri olarak, bu kadar yüksek ücret ödeyip kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü.
Yaklaşık 10 gün önce, katlanabilir tarafı açmak istediğimde menteşe kısmında kırık olduğunu fark ettim. Hemen KVK yetkili servisine başvurdum ancak cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen onarım için 35.000 TL ücret talep edildi. Herhangi bir kullanıcı hatası veya dış etken olmadan meydana gelen bu arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Cihazımın faturası ve tüm belgeleri elimde mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla mail adresiniz aracılığı ile iletişime geçilmiştir. Lütfen e posta kutunuzu kontrol ediniz. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi adresine e-posta göndererek, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Maalesef sorunuma çözüm bulamadım. Ve bin pişmanım bu telefonu aldığım için
Bir menteşe için 35 bin TL'lik onarım talep edildi. Maalesef ki ben o parayı ödemeyem gidip yeni telefon alsam daha iyi tekrar aynı durumu yaşamayacağımın garantisi yok. Bugün çalışıyorum yarın ilk iş telefonumu servisten onarımı yapılmadan servisten teslim almak olacaktır. Tecno phantom v fold model katlanabilir telefon benim için büyük bir pişmanlıktır. Sorunuma çözüm bulamadım karşımda muhatap bulamıyorum ne yazık ki
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Sonuç ne oldu? Aynı durumu şu an ben yaşamaktayım. Pişmanlık derecesi bende mevcut bir daha asla Tecno almam