to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce Tekno Phantom v Fold model katlanabilir telefonumu Teknosa’dan 55.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı genellikle üst ekranı kullanarak ve son derece özenli bir şekilde kullandım, ev hanımıyım ve telefonumda hiçbir darbe, çizik veya sıvı teması kesinlikle olmadı. Önceki telefonlarımı yıllarca sorunsuz kullanmış biri olarak, bu kadar yüksek ücret ödeyip kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü.
Yaklaşık 10 gün önce, katlanabilir tarafı açmak istediğimde menteşe kısmında kırık olduğunu fark ettim. Hemen KVK yetkili servisine başvurdum ancak cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen onarım için 35.000 TL ücret talep edildi. Herhangi bir kullanıcı hatası veya dış etken olmadan meydana gelen bu arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Cihazımın faturası ve tüm belgeleri elimde mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Tecno Phantom v Fold model telefonumun iç ekrandaki hinge Flex kablosunda yaklaşık 5 ay önce bir sorun yaşamaya başladım. Sorun ilk başta sadece ekranı katladığımda ortaya çıkıyordu şimdi ise cihaz hiç açılmıyor. Garanti sürem devam ettiği halde, İstanbul’daki yetkili servise başvurduğumda bana 34.8...
Garantisi devam eden, son derece memnun olarak kullandığım Phantom v Fold cihazımın en büyük tercih sebebim olan açılır ekranı arızalandı. Açıldığında görüntü gidiyor ve cihaz kendi kendine kapanıyor. KVK'ya götürdüm ve bana 30 bin liraya yakın bir onarım/parça ücreti çıkarıldı. Bazı kozmetik hasarl...
Yorumlar