Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Katlanabilir Telefonum İçin Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Garanti Kapsamındaki Katlanabilir Telefonum İçin Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi
profile
18 Eylül 2025 21:47
954

Tecno Phantom v Fold model telefonumun iç ekrandaki hinge Flex kablosunda yaklaşık 5 ay önce bir sorun yaşamaya başladım. Sorun ilk başta sadece ekranı katladığımda ortaya çıkıyordu şimdi ise cihaz hiç açılmıyor. Garanti sürem devam ettiği halde, İstanbul’daki yetkili servise başvurduğumda bana 34.800 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Başka bir işlem yapmadım ve yetkili servisin bu ücret talebini kabul etmiyorum.

Garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Mustafa
Mustafa
18 Eylül 2025 22:13
garanti-kapsamindaki-katlanabilir-telefonum-icin-yuksek-onarim-ucreti-talep-edildi-1.jpg

Youtube.com'dan izlediğim kadarıyla fotoğrafını yüklediğim kabloda sorun var. Umuyorum ki marka destek sağlar. As far as ı can see on Youtube.com, there is a problem with the cable whose photo ı uploaded. I hope the brand provides support.

19 Eylül 2025 10:06 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

19 Eylül 2025 10:21
19 Eylül 2025 10:31
Mustafa
Mustafa
19 Eylül 2025 11:16

Merhabalar güncelleme paylaşmak istiyorum çünkü bu markanın kesinlikle alınmaması gerekmektedir. Benim yaşadığım sorunu ufacık bir Flex kablosu denen şeyle değiştirip işi çözmek yerine direkt ekran değişim ücreti çıkarılıp kullanıcıyı mağdur etmektedir. Parçanın tarafıma satılmasını istediğimde sadece servis aracılığıyla yapıldığı parça satışının olmadığı söylenmiştir. Yeni alıcı olan telefonu araştıran arkadaşım eğer olur da okuyorsan veya araştırıyorsan kesinlikle almaman gerektiğini sadece birisi karşılaşmıştır bu sorunla dememen gerektiğini ve cihazın kronik problemlerinin olduğunu bilmen gerek asla paranı boşa verme. Videolu şekilde anlatacağım videolarımı ve bilgilendirmemi takip Edin. Teşekkürler.

19 Eylül 2025 14:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özgür
Özgür

Aynı şeyler benim de başıma geldi katlanır telefonda tecno her şeye kullanıcı hatası deyip geri yolluyor 30 küsur bin onarım çıkarıyor henüz garantiye gidip yapılanı görmedim bu markayı kesinlikle almanızı önermiyorum alırsanız da garantinizin olmadığını bilin. Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım şimdi nasıl bir süreç uygulayacaklar göreceğiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Katlanabilir Telefonumun Menteşesi Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı!

profile
10 Ekim 2025 10:38
1.196
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Mobile Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Onarım Ücreti ve Mağduriyet

profile
19 Ağustos 2025 13:08
1.679
Benzer Şikayet Yaz