to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Katlanabilir Telefonum İçin Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi
Tecno Phantom v Fold model telefonumun iç ekrandaki hinge Flex kablosunda yaklaşık 5 ay önce bir sorun yaşamaya başladım. Sorun ilk başta sadece ekranı katladığımda ortaya çıkıyordu şimdi ise cihaz hiç açılmıyor. Garanti sürem devam ettiği halde, İstanbul’daki yetkili servise başvurduğumda bana 34.800 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Başka bir işlem yapmadım ve yetkili servisin bu ücret talebini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Youtube.com'dan izlediğim kadarıyla fotoğrafını yüklediğim kabloda sorun var. Umuyorum ki marka destek sağlar. As far as ı can see on Youtube.com, there is a problem with the cable whose photo ı uploaded. I hope the brand provides support.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Merhabalar güncelleme paylaşmak istiyorum çünkü bu markanın kesinlikle alınmaması gerekmektedir. Benim yaşadığım sorunu ufacık bir Flex kablosu denen şeyle değiştirip işi çözmek yerine direkt ekran değişim ücreti çıkarılıp kullanıcıyı mağdur etmektedir. Parçanın tarafıma satılmasını istediğimde sadece servis aracılığıyla yapıldığı parça satışının olmadığı söylenmiştir. Yeni alıcı olan telefonu araştıran arkadaşım eğer olur da okuyorsan veya araştırıyorsan kesinlikle almaman gerektiğini sadece birisi karşılaşmıştır bu sorunla dememen gerektiğini ve cihazın kronik problemlerinin olduğunu bilmen gerek asla paranı boşa verme. Videolu şekilde anlatacağım videolarımı ve bilgilendirmemi takip Edin. Teşekkürler.
Değerli Kullanıcımız, Garanti şartnamesine göre kullanım kaynaklı hatalar için ücret karşılığında işlem yapılabilmektedir. Yetkili servis noktasında incelenen cihazınızda, kullanım kaynaklı hata(sıvı,darbe vs) tespit edilmesi durumunda garanti kapsamında işlem yapılamamaktadır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye Topluluk Destek Ekibi
Aynı şeyler benim de başıma geldi katlanır telefonda tecno her şeye kullanıcı hatası deyip geri yolluyor 30 küsur bin onarım çıkarıyor henüz garantiye gidip yapılanı görmedim bu markayı kesinlikle almanızı önermiyorum alırsanız da garantinizin olmadığını bilin. Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım şimdi nasıl bir süreç uygulayacaklar göreceğiz.