Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34718597

Garanti Kapsamındaki Telefon İçin Talep Edilen Yüksek Onarım Ve Servis Ücretine İtiraz

profile
Erdal
Tecno Mobile
31 Aralık 2025 11:52
631

Bursa’daki elektrofoni Tecno Camon yetkili servisine 3 gün önce garanti kapsamındaki Tecno Camon 30 model telefonumu gönderdim. Bugün beni arayarak cihazda anakartta kısa devre olduğunu, onarım için 4.750 TL ödemem gerektiğini söylediler. Cihazım garantili olduğu halde bu ücret talebiyle karşılaştım.

Ben bu ücreti kabul etmeyip telefonumu onarılmadan geri göndermelerini istedim, bu kez de benden 2.000 TL “servis ücreti” talep ettiler. Garanti kapsamında gönderdiğim bir ürün için hem yüksek onarım ücreti hem de onarım yapmadan geri gönderme karşılığında ekstra ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Tecno müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “Sizi anlıyoruz” şeklinde klasik cümleler kurup herhangi bir somut çözüm sunmadılar. Ne servis ne de marka tarafında sahiplenilen bir süreç göremedim.

Garanti kapsamındaki bu cihaz için talep edilen ücretlerin iptal edilmesini, telefonumun benden ekstra ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini ve gerekirse garanti şartlarıma uygun şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananların diğer tüketicilerin de bilgisine sunulmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Murat
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Mobile Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Ömer
Tecno Mobile
26 Nisan 2025 12:06
2.147

Tecno Camon 30 telefonumu alırken, sorun yaşanması durumunda değişim veya iade yapılacağı söylenmişti. Ancak, garantisi devam etmesine rağmen cihazım tamir ediliyor ve serviste günlerdir parça bekliyor. Asla yardımcı olunmuyor. Sadece arayıp ilgileniyoruz deniliyor. Ben iade talep ediyorum ve hâlâ ...

1 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Camon 30: Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Mustafa
Tecno Mobile
18 Mart 2025 10:36
4.744

Tecno Camon 30 Kronik Problemleri Ve Servisinin Hatalarını Kabul Etmemesi. 03.06.2024 tarihinde Konya Kule Vatan Bilgisayar şubesinden ekteki faturada detayları verilen ve lansman serisinde olan “Tecno Camon 30 “ telefonu satın aldım. Aldığım süre boyunca aşağıda detaylarını verdiğim arızaları yaşa...

Tecno Camon 30: Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Garanti Devam Ederken Aynı Arızaya Ücret Talebi Ve Haksız Reddi

profile
Cenk
Tecno Mobile
05 Aralık 2025 12:31
1.888

Tecno Camon 30 model telefonumu daha önce şarj almama sorunu nedeniyle KVK servisine göndermiştim. O dönemde arıza, garanti kapsamında onarıldı ve cihazımı teslim aldım. Ancak aynı şarj sorunu 2–3 ay içinde tekrar etti, telefonumun garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Tekrar servise gönderdiğimde b...

Garanti Devam Ederken Aynı Arızaya Ücret Talebi Ve Haksız Reddi
Garanti Devam Ederken Aynı Arızaya Ücret Talebi Ve Haksız Reddi
garanti-devam-ederken-ayni-arizaya-ucret-talebi-ve-haksiz-reddi-3.jpg
1
Naime sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Camon 30 Pro Telefonumda Tekrarlayan Kamera Tozu Ve Sürekli Sıfırlama Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
Naime
Tecno Mobile
17 Aralık 2025 13:49
907

Bursa Vatan Mağazası’ndan birkaç ay önce Tecno Camon 30 Pro model telefon aldım. Cihazın kamerasının içinde kısa süre sonra toz biriktiğini fark ettim. Garantisi olduğu için aldığım mağaza üzerinden servise gönderdim ve tozlar temizlenip cihaz tarafıma geri gönderildi. Ancak üzerinden sadece birkaç ...

Öne Çıkan Konular

Tecno Mobile Camon 30 Tecno Mobile garanti Tecno Mobile yetkili servis Tecno Mobile Camon 30 tecno 30 camon Tecno Mobile Camon 30 tecno müşteri hizmetleri Tecno Mobile Camon 30 telefon Tecno Mobile tecno 30 camon Tecno Mobile telefon
Tecno Mobile
Camon 30
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz