Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34227064
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Telefon Ve Yüksek Onarım Ücreti Şaşkınlığı

profile
Murat
Tecno Mobile
13 Kasım 2025 22:43
5.105

2023 yılında Teknosa’dan satın aldığım Tecno Camon 20 Pro 5G model telefonumun 2 yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresinin dolmasına yaklaşık 1 ay kala, cihazda şarjdayken ve kullanım sırasında donma, kapanıp başlangıç ekranına dönme gibi sorunlar yaşamaya başladım. Şu anda ise telefon tamamen arızalandı ve kullanılamaz hale geldi.

Bugün, İstanbul Ataşehir’de bulunan Ouno yetkili servisine başvurdum. Cihazım için ana kart arızası tespit edildi ve bana 10 bin TL’nin üzerinde bir tamir ücreti teklif edildi. Bu tutar, telefonun güncel değerini aşmakta ve açıkçası bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesine şaşırdım. Cihazı bu haliyle tamir ettirmeyi düşünmüyorum. Servise teslim sırasında verilen iş emri numaram: ISTO5-OU-3910465.

Telefonu beğenerek kullanıyordum ve yaklaşık 2 ay önce eşime de aynı markanın üst modeli olan 40 Pro’yu aldım. Ancak şimdi benzer bir sorunun onun cihazında da yaşanmasından endişe ediyorum. Garanti süresi biter bitmez cihazın bu şekilde arızalanması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Markanın ürününün arkasında durmasını, makul bir ücretle ya da ücretsiz şekilde destek verilmesini talep ediyorum. Telefon parası kadar ücret ödeyerek ürünü kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Murat
Murat
16 Aralık 2025 10:32

Anlaşılan firma ürünün arksında durmuyor. Ya da basit arızaları gidererek yoluna devam ediyor. Firmadan iletişime geçen olmadığı gibi, bu sorunla ilgili şikayetlerde sadece KVK Bakırköy yardımcı olduğu görülüyor. Yazık telefonu al 2 yıl sonra çöp.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Kalan Telefon İçin Fahiş Tamir Ücreti Ve Güven Kaybı

profile
Ömer
Tecno Mobile
20 Mayıs 2025 17:20
971

Tecno Camon 20 Pro 5g telefonum elimde iken kapandı ve tekrar açılmadı. Ouno Ataşehir servisine gönderdim ve cihazın anakartının arızalandığını söylediler. Ekranda derin çizikler olduğunu çerçevesinde kırıklar olduğunu söyleyerek garanti dışına çıktığını söyleyerek 11.578 TL tamir ücreti istediler. ...

1
Bilgin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Telefonumun Şarj Sorunu İçin Haksız Ücret Talebi Ve Onarım Reddi

profile
Bilgin
Tecno Mobile
21 Ekim 2025 21:40
1.427

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım tecno Camon 20s Pro 5g Serenity model telefonum, 3-4 gün önce şarj almamaya başladı ve tamamen kapandı. 20 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında onarılması için Ouno Servis'e (IST01-OU-7272015 iş emri numarasıyla) gönderdim. Servis, cihazda eğilme ve ekranda derin çiz...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Sorunların Devam Etmesi Ve İade Talebi

profile
Mehmet
Tecno Mobile
28 Ağustos 2025 10:45
2.344

Tecno Camon 20 Pro 5G model telefonumu yaklaşık 2 aydır yaşadığım şarj sırasında kapanma ve zaman zaman ekran bozulması sorunları nedeniyle 2502412150 numaralı kayıtla servise gönderdim. Cihazım 30 gün boyunca serviste kaldı ancak tarafıma iade edildiğinde hiçbir değişiklik olmadan, aynı sorunlarla ...

Servis Sonrası Sorunların Devam Etmesi Ve İade Talebi
Servis Sonrası Sorunların Devam Etmesi Ve İade Talebi
+4
1 Destek
1 Yorum
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Tecno Camon 20 Pro 5G İle Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Süreci

profile
Ahmet
Tecno Mobile
12 Nisan 2025 14:34
3.020

Yerli üretim olduğu için destek olmak amacıyla satın aldığım Tecno Camon 20 Pro 5G cihaz, aldığımdan beri büyük sorunlar yaşattı. İlk günden itibaren: Cihaz aşırı ısındı, “Telefon çok sıcak, kapanacak” uyarısı verdi. Sürekli donma ve takılma sorunları yaşandı. Şarj süresi 7-8 saate kadar çıktı, h...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Tecno Mobile Camon 20 Pro 5G Tecno Mobile garanti Tecno Mobile yetkili servis Tecno Mobile Camon 20 Pro 5G 40 pro Tecno Mobile 40 pro Tecno Mobile ekran Tecno Mobile telefon
Tecno Mobile
Camon 20 Pro 5G
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz