to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Scooter İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
10 Ağustos’ta Techburada üzerinden Acer aes 013 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra şarj olmama sorunu yaşadım. İade talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi, ürün tamir edilip bana geri gönderildi. Ancak ürünü teslim aldıktan iki gün sonra bu kez de hızında ciddi bir problem oluştu; daha önce 15 km/s hıza ulaşan Scooter artık 5 km/s’yi geçmiyor. Firmayı aradığımda ise servise göndermemi söylediler.
Şu anda ürün hala bende ve tekrar servise göndermem isteniyor. Süreç boyunca iade veya değişim talebimle ilgili herhangi bir gerekçe tarafıma iletilmedi, sadece tamirat yapılıp geri gönderildi.
Ürünün bu kadar kısa sürede tekrar arıza yapmasından dolayı mağdur oldum. Ürünümün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Merhaba sizler ile yapılmış olan görüşmede tarafımızdan servise yönlendirilerek servis tarafından gönderilecek rapor doğrultusunda iade/değişim talebinizin onaylatılacağını servis sürecinin bu şekilde ilerleyeceğini bilmenizi isteriz, yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu iade/değişiminin dilerseniz tarafımıza Yurtiçi veya Aras Kargo firmalarından herhangi birisi ile faturada yazan firma adımızı talebinizi belirterek ücretsiz olarak gönderebilirsiniz, iyi sağlıklı günler dileriz,
Daha önceden iade talebinde bulundum ürünü Aras Kargo ile gönderim sonra ürünü Tamir Edip geriye yollarımız ürün geldi hala sıkıntı devam ediyor hızı 5 geçmiyor arka lamba sürekli yanıyor daha önceki iade talebimi kabul etmediniz
Tekrardan merhaba ilk gönderimini yapmış olduğunuz cihazda söylemiş olduğumuz gibi ürün servis tarafından görülmeden iade onayı verilememektedir sizler aynı ürün ile ikinci bir sorunu dile getirmiş olduğunuzdan dolayı tarafımızdan müşteri memnuniyeti adına iade onayı verilecektir, ürünü iade talebiniz ile birllkte tarafımıza gönderimini sağlayabilirsiniz,
Tamam teşekkür ederim
Ürünü bugün Aras Kargo ile gönderim
