to read complaints and reviews, or file yours.Yan Bakışta Renk Solukluğu Ve Görüntü Kalitesi Düşüşü
Amazon üzerinden 2025 yılında satın aldığım 50 inç TCL 50p635 model televizyonu kullandığım ilk günden beri aynı sorunla yaşıyorum. Televizyon tam karşıdan izlenirken görüntü ve renkler normal görünmesine rağmen, yandan bakıldığında renkler aşırı derecede soluklaşıyor ve görüntü kalitesi ciddi şekilde düşüyor.
Ürünü yeni aldığım için bu durumun normal olmadığını düşünüyorum ve cihazın teknik olarak incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse yetkili servis tarafından kontrol edilip, bir panel sorunu veya üretim kaynaklı bir problem varsa buna göre çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden yaklaşık bir yıl önce aldığım TCL marka televizyonu ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyonu tam karşısından izlediğimde görüntü normal olsa da, yanlardan bakıldığında renkler ciddi şekilde kayboluyor ve ekran izlenmeyecek hale geliyor.
Bu durumla ilgili TCL yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servisten gelen görevli, TCL televizyonların sadece karşıdan izlenmesi gerektiğini, yanlardan bakıldığında renk kaybının bu markanın televizyonlarında normal olduğunu söyleyerek bunun bir sorun olarak görülmediğini ifade etti. Ayrıca bu durum için iade ya da tamir seçeneği sunulamayacağını belirttiler.
Bir televizyonun yalnızca tam karşıdan izlenmesi gerektiği ve yan açıdan izlenince renklerin kaybolmasının normal sayılması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Üründen beklediğim temel kullanımın karşılanmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, yaşadığım bu sorun nedeniyle mevcut televizyonumun aynı marka içinde bu problemi yaşamayacağım farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
