to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 29.11.2025 tarihinde satın aldığım TCL marka televizyon, 8.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün için ücretsiz kurulum olacağı belirtilmiş ve 0850 209 98 25 numaralı hattan kurulum yapılacağı yazılmış olmasına rağmen, montaj süreciyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum.
Verilen numarayı aradığımda sadece gelecekleri zaman arayacaklarını söylüyorlar. Bunun dışında, servis ne zaman gelir, randevu günü/saat bilgisi, hangi servisin geleceği, servis adresi ya da herhangi bir referans/kayıt numarası paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri de "Bilgimiz yok" diyerek süreci tamamen belirsiz bırakıyor.
Yeni aldığım televizyonun ücretsiz kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir randevu günü ile saat bilgisinin iletilmesini, ayrıca kayıt ve servis bilgilerine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını acil olarak talep ediyorum.
05.04.2025 tarihinde TCL televizyon alıp kurulum ve montaj için 0850 209 98 25 telefon numarası üzerinden kayıt açtırdım. Servis tarafından dönüş yapılmadığı için 07.04.2025 tarihinde tekrar aynı numara üzerinden iletişime geçip henüz tarafıma dönüş yapılmadığını ve randevu oluşturulmadığını söyledi...
16 Şubat 2023 tarihinde BİM online mağazasından 101382466 sipariş numaralı TCL55P615 kodlu televizyonu satın aldım. 07.04.2024 tarihinde 0850 209 98 25 numaralı TCL müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kurulum istediğimi söyledim bana 6 ayı geçtiği için kurulum ücretli diye dönüş yaptılar. Ayrıca bel...
30.07.2025 Çarşamba günü TCL marka televizyon aldım. 01.08.2025 Cuma günü cihaz adresime teslim edildi. Oluşturulan randevuda 02.08.2025 12.00-15.00 arasına randevu verildiği SMS yoluyla tarafıma bildirildi. 02.08.2025 Cumartesi günü sabah saat 10.47'de 0531**28 90 60 numaralı telefondan aranarak 20...
Trendyol üzerinden TCL marka 75t7b model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında ve sonrasında kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi. Kurulum için TCL genel merkezini aradığımda da hiçbir şekilde ücret talep edilmediği söylendi. İlk randevuyu almak için aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat...
15 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka televizyon siparişi verdim. Sipariş sırasında “2 günde teslimat” denmesine rağmen ürün 18 Temmuz’da kargoya verildi ve 21 Temmuz’da elime ulaştı. Aynı gün, yani 21 Temmuz’da TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim. Aradan 2 gü...
Yorumlar