Televizyon Kurulumu İçin Net Bilgi Ve Hızlı Randevu Talebi

Trendyol üzerinden 29.11.2025 tarihinde satın aldığım TCL marka televizyon, 8.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün için ücretsiz kurulum olacağı belirtilmiş ve 0850 209 98 25 numaralı hattan kurulum yapılacağı yazılmış olmasına rağmen, montaj süreciyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum.

Verilen numarayı aradığımda sadece gelecekleri zaman arayacaklarını söylüyorlar. Bunun dışında, servis ne zaman gelir, randevu günü/saat bilgisi, hangi servisin geleceği, servis adresi ya da herhangi bir referans/kayıt numarası paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri de "Bilgimiz yok" diyerek süreci tamamen belirsiz bırakıyor.

Yeni aldığım televizyonun ücretsiz kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir randevu günü ile saat bilgisinin iletilmesini, ayrıca kayıt ve servis bilgilerine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını acil olarak talep ediyorum.