to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 Çarşamba günü TCL marka televizyon aldım. 01.08.2025 Cuma günü cihaz adresime teslim edildi. Oluşturulan randevuda 02.08.2025 12.00-15.00 arasına randevu verildiği SMS yoluyla tarafıma bildirildi. 02.08.2025 Cumartesi günü sabah saat 10.47'de 0531**28 90 60 numaralı telefondan aranarak 20-25 dakikaya adrese geçileceği söylendi. Normalde 12.00-15.00 arasında olacak olan randevumun özellikle erken veya geç gelinmemesini belirtmeme rağmen erkenden arandım. Aynı numara beni saat 11.06'da tekrar arayarak, "Tarafınıza ait kurulum gözükmektedir, yarım saate adresinize geçeceğiz," diyerek bana verdiği randevuyu unutarak tekrar randevu vermeye çalıştı. Az önce de aradığını, erkene randevu verdiğini ve şimdi tekrar daha sonrası için randevu verdiğini belirttiğimde, farkına vardı ve karışıklık olmuş gibi cümleler kurdu. Adrese yarım saat içinde geçeceğini söyledi. 2-3 dakika sonra aynı kişi saat 11.08'de arayarak adrese geldiğini ve nerede olduğumuzu kaba bir dille sorgulamaya başladı. Randevuma istinaden erken geldiğini, buna rağmen hemen adrese geçmeye çalıştığımızı ama bekleyemeyeceğini, sizin yüzünüzden başka aboneleri mağdur edemeyeceğini belirten saygısız cümleler kullandı. Beş dakikaya adrese geçileceğini, zaten kendisinin bize verdiği randevu saati bile dolmamışken en azından beş dakika beklemesini rica ettim fakat kendisi "Sizin randevunuzu iptal ediyorum, haftaya tekrar randevu alırsınız, sizi bekleyemem, işim var" diyerek kaba bir üslupla işi yokuşa sürmeye devam etti. "Ben gidiyorum, sizin randevunuzu iptal ediyorum" ısrarına rağmen kendisine nazikçe yaklaşmaya devam ettim. Belirttiğim 5 dakika dolmadan babam, beni arayan şahsın aracını evin önünde buldu ve kurulum için davet etti. Fakat kendisi "Çekil arabamın yanından, çek elini kolunu, iptal ettim senin randevunu, keyfinizi bekleyemem" gibi kaba sözlerine devam etti. Tüm sınırlarımızı zorlamasına rağmen kurulum gerçekleşsin diye hiçbir saygısızlık tarafımızdan yapılmamıştır. Zorla kurulum için ikna edilmiştir. Ekte görsellerde belirttiğim gibi teknik servis elemanı T**** Ç**** ve teknisyen M**** A* işini düzgün yapmayan bu iki çalışan, eklediği fişe kurulum tarihi dahil her şeyi yanlış yazmıştır. Şahıslar hakkında gereken işlemin yapılıp tarafıma bildirilmesini istemekteyim.
TCL marka televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadığım için, 29.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, teknik servisin 1 ila 3 iş günü içinde benimle iletişime geçeceği söylendi. Üç gün sonra teknik servis beni aradı, gelip televizyona baktılar ancak televizyonu almadan gittiler. Pa...
TCL 2 adet televizyon aldım. TCL müşteri hizmetlerine ikisi içinde ayrı ayrı kurulum talebi oluşturdum, telefondaki bayan 31.07.2023 Tarihinde kurulum için teknik servis tarafından gün ve saat için aranacağımı söylemesine rağmen ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda biz böyle bir b...
2021 Aralık Ayında Evkur Üzerinden TCL marka Televizyon aldım. Alırken Kurulum süresi ile ilgili isteğiniz zaman yetkili servisi arayıp kurdurabileceğim söylendi. 2022 Eylül ayında kurulum gerçekleştirildiğinde garanti belgesine kurulum tarihi yazıldı. 2024 Ocak ayında teknik destek aldım garanti ka...
20.10.2025 tarihinde TCL 75c655 model televizyonumun kurulumu için TCL müşteri hizmetlerini (0 850 209 98 25) aradım. Ürünün seri numarası, markası ve faturası dahil olmak üzere tüm bilgileri eksiksiz paylaştım. Ürün o sırada kapıdaydı ve kurulum için talep oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak iki...
Babam için TCL marka 55 inç TV aldık. Kurulum için 11.10.2024 Cuma günü saat 19.00 sıralarında TCL çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. Talep esnasında da cumartesi müsait olmadığımızı, pazartesi kurulabileceği notunu bildirdim. Görevli kibar bir şekilde not olarak servise iletebileceğini söyl...
Yorumlar