to read complaints and reviews, or file yours.TCL Marka Televizyon Kurulum Ücreti
16 Şubat 2023 tarihinde BİM online mağazasından 101382466 sipariş numaralı TCL55P615 kodlu televizyonu satın aldım. 07.04.2024 tarihinde 0850 209 98 25 numaralı TCL müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kurulum istediğimi söyledim bana 6 ayı geçtiği için kurulum ücretli diye dönüş yaptılar.
Ayrıca belli bir kurulum fiyatı bildirmediler ve teknik kurulum yapacak bayinin bize dönüş yapıp fiyat vereceğini söylediler. Kurulum ücretsizdir ibaresi yer almasına rağmen bizden ücret istemeleri anlamsız ben ürünü gerekirse 1 sene sonra kurulumunu yapabilirim. Eğer satılırken 6 ay için de ücretsiz diye belirtilseydi ona göre plan yapardım. Kendimiz kurarsak da garanti kapsamına girmez dediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Marka kesinlikle dönüş yapmadı üzerine gelen bayi kurulum için 720 TL ücret talep etti ayrıca ürünümün garantisini hiç açılmamış kutu olmasına rağmen satın alma tarihinden başlattılar.
