to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 98P755 model televizyonum 3 gün önce teslim edildi. Teslimatın hemen ardından TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturmak istedim, ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren. 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, Samsun ilinin yoğun olduğu ve 10 gün içinde aranabileceğim kaba bir şekilde söylendi. Bu yaklaşım beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Kurulum gibi temel bir hizmette bile bu kadar ilgisiz davranılıyorsa, ileride bir arıza ya da sorun yaşandığında nasıl bir destek alacağımı düşünmek istemiyorum. Samsun/Atakum’da servisin keyfini beklemek zorunda kalmak kabul edilemez. 93.000 TL ödeyip aldığım bir televizyonun kurulumunun bu kadar gecikmesi, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
TCL’den acil olarak televizyonumun kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
TCL kuruluma gelmiyor servis çok sıkıntılı müşteri hizmetleri ne yazık ki yetersiz kalıyor Hepsiburada ile görüşmelerimiz anlamsız, 98 inc bir televizyonu alıp evin ortasında bekletmek markaya hiç yakışmıyor iade talebi oluşturacağız yazık günah!
23.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55c655 model televizyon satın aldım ve Çanakkale/ merkez’de ikamet ediyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için TCL’in yönlendirdiği Uğur elektronik (Çanakkale) servisini 25.08.2025 tarihinden itibaren defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...
TCL televizyon marka televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Teknik desteği aradığımda kurulum için kayıt oluşturuldu dediler ve ek garanti yapmak istediler. Ek garanti istemediğimi aktardığımda ısrara devam edildi, istemediğimi tekrarlayınca resmen trip atılıp telefon kapatıldı. Servis ile a...
Hepsiburada üzerinden TCL marka televizyon satın aldım. Kurulum için TCL yetkili servisini aradım ve 3 gün boyunca her gün aramama rağmen her seferinde “Bilgimiz var, ekip yönlendireceğiz” denildi. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Hepsiburada tarafında da ancak bugün ...
Şikayet Konusu: TCL Televizyon Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği TCL marka bir televizyon satın aldım ve ardından kurulum işlemi için yetkili servisi aradım. Telefonda bana kurulumun 1 ile 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda...
Yorumlar