to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyonun Eksik Parçası Ve İletişim Sorunu!
BİM uygulaması üzerinden TCL televizyon satın aldık. Sonrasında servis talebinde bulunduk, servis geldi. Kutuyu açtı ve televizyon ayakları içinden çıkmadı, haliyle kurulum gerçekleşmedi ama garantisi başladı. Servis kayıt açtı. Yedek parça olarak istenmiş, ben BİM'e mail attım, hatta BİM mağazasına gittim, 15 günü geçti. Hiçbir şekilde dönüş yok. Kocaman televizyon, ben bunu iade etmeye kalksam yolda kırılsa kalsa ne yapacağım? Sonuçta kutusu açık. Bir an önce tarafıma bir TV ayağı yollanmasını istiyorum. Eğer yollanmayacaksa biri beni arasın, ayak yok desin. Bir daha da TCL amam!
Şaka gibi kaç gün geçti hala arayan soran yok.
Ben televizyonu Eylül'ün 19 unda teslim aldım ayakları çıkmadı merkeze bildirildi bugün ayin 10 bitti hala ayaklar yok birkaç gün önce kendim genel merkezi aradığımda ayakların Eylül'ün 28 inde sipariş verilsigini öğrendim nasıl ayaksa gelmiyor bir türlü ayrıca iade etmek istediğimi söyledim iademde kabul olmuyormuş mağdur ettiler kısaca ne iade edebiliyorum ne ayakları geliyor...
Bugün ayin 17 si tam bir ay önce aldığım TV geldiğinden beri kutusunda yetkili arkadaş bize ulaşacakmış bir türlü ulaşamadı
1.5 ay oldu en sonki 2 aramamızda size konuyla ilgi dönüş sağlanacaktır denildi yine dönüş yok yine muhatap yok yine TV ayaklarımız yok iadede edemedik maalesef
Ne zaman arasam 24 saat içinde dönüş sağlanacaktır diyorlar son 5 arama böyle geçti ama maalesef dönüş falan yok tarih belli saat belli kaç ay geçmiş muhatap yok
Resmen beyininizle dalga geçiyorlar resmen sizinle dalga geçiliyor Eylül 19 undan beri aramadığım yer kalmadı müşteri temsilcileri dışında kimseye ulaşamıyorsunuz muhatap yok ciddiye alan yok neymiş efendim bize geri dönüş saglamacakmis 24 saat içinde peki o zaman biz 4 aydır neden kimseyle konuşamıyoruz
