BİM Online Alışverişte Hasarlı TV Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

BİM uygulaması üzerinden TCL televizyon satın aldık. Sonrasında servis talebinde bulunduk, servis geldi. Kutuyu açtı ve televizyon ayakları içinden çıkmadı, haliyle kurulum gerçekleşmedi ama garantisi başladı. Servis kayıt açtı. Yedek parça olarak istenmiş, ben BİM'e mail attım, hatta BİM mağazasına...

19.08.2025 tarihinde Orhangazi BİM mağazasından TCL 55 ınc UHD Google TV 55V6B model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında 2 hafta içinde iade hakkım olduğu belirtildi. Ancak, televizyonun kurulumu için yetkili servisin Gemlik’ten geleceği söylendiği halde, bugüne kadar (01.09.2025) hiçbir şe...

BİM online mağazasından TCL 55V6B televizyon aldım. 1 haftadır kurulması için bekletiliyorum. Asla geri dönüş alamadım. Telefonda, 'Servis sizi arayacak, bilgileriniz alındı' deniliyor. Ama henüz arayan olmadı. Bu arada iade sürem doluyor, bilerek bekletiliyorum galiba.

BİM mağazasından TCL marka televizyon aldım servis için 850 li müşteri hizmetlerini aradım randevu için TV yanımda olmadığı için BİM sitesindeki model kodunu verdim. Kabul etmiyorlar. Bir TV kurulumu için bu kadar uğraşacaksam iade ederim. Diyorum siz bilirsiniz diyorlar. Hizmet sıfır ben TV min bir...

26 Kasımda BİM den TCL 50V6B bir TV aldım. Kurulum esnasında görüntü bir tuhaf geldi. Kutudan çıkan kumanda da bozuk çıktı. Servis elinde bulunan kullanılmış kumandayı bırakıp birkaç gün içinde yenisini getireceklerini söyleyip gitti. Bu arada Media Markt'a gidip TLC TV'lere baktım. Aynı ayardaki TV...