TCL Televizyonumun 40 Gün Serviste Kalması Ve Bilgi Verilmemesi

Yaklaşık bir yıl önce aldığım TCL marka televizyonum arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 40 gün önce ürünü Giresun Merkez’deki yetkili servise teslim ettik ancak o günden bu yana ne televizyonun durumu hakkında bilgi alabiliyoruz ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Servise telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz ve televizyonun akıbetini bilmiyoruz. Ürünün uzun süredir serviste olması ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız.

Televizyonumun ne aşamada olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini, onarımının ivedilikle tamamlanmasını veya ürünün değişim ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimizi belirtmek isteriz.