TCL Televizyonumda Donma ve Yavaşlık Sorunları

Bim'den satın almış olduğum TCL55P615 markalı cihazı aldım ama memnun muyum, bir de bana sorun. Cihazda donma sorunu var, ekran yansıtma sorunu var; kesinlikle kullanamıyorsunuz, kasıyor. Ses açma kapama tuşuna bastığımda HDMI'ya geçiyor, HDMI seçtiğimde TV'ye geçiyor. Çok yavaş. Kapatma tuşuna bastığında kapanmıyor, 'kapanıyor' yazıyor ama kapanmıyor. 15-20 dakika beklediğimi hatırlıyorum, en sonunda fişi çektim. Bu sorunlar sürekli devam ediyor. Cihazıma yazılım atılmıştı, sorunlar çözülmedi.