Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35488061
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon Ürünün Üzerindeki Deformasyon Tamamen Yok Sayılmış

TCL Televizyon Ürünün Üzerindeki Deformasyon Tamamen Yok Sayılmış
TCL Televizyon Ürünün Üzerindeki Deformasyon Tamamen Yok Sayılmış
TCL Televizyon Ürünün Üzerindeki Deformasyon Tamamen Yok Sayılmış
TCL Televizyon Ürünün Üzerindeki Deformasyon Tamamen Yok Sayılmış
+1
profile
Murat
TCL Televizyon
18 Mart 16:43
1.101

TCL marka 75p8k model televizyonu Vatan Bilgisayar web sitesinden satın aldım ve 17 Mart tarihinde kurulum için gelen servis personelleri televizyonu kutusundan çıkarıp kurulumu yapacağı esnada, çerçeve bölgesinde belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettik. Ürün kurulum aşamasında bu kusurun görülmesi üzerine, servis personellerinden gerekli fotoğrafların çekilmesini ve iade/değişim için rapor tutulmasını özellikle talep ettim.

Ancak daha sonra düzenlenen raporda, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi “izlenmeye engel bir durum yoktur” şeklinde bir açıklama yazıldığını gördüm. Bu ifadeyle hem ürünün üzerindeki deformasyon tamamen yok sayılmış, hem de açıklama kısmında çerçevedeki kusurdan hiç bahsedilmemiştir. Üründe açıkça görülen bu deformasyona rağmen böyle bir rapor düzenlenmesini asla kabul etmiyorum ve kendimi açıkça hafife alınmış hissediyorum.

Konu ile ilgili olarak TCL müşteri hizmetleri ve yetkili servisle tekrar görüştüğümde, bana merkezden yapılan açıklamanın bu şekilde olduğu söylendi ve raporun arkasında duruldu. Ürün daha kurulum aşamasında, henüz kullanılmadan kusurlu çıkmışken bunu “izlenmeye engel değil” diyerek normalleştirmeyi kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürün, ayıplı ürün kapsamındadır.

Fatura no: ınt2026000257783 olan bu alışverişim için, çerçevesinde deformasyon bulunan televizyonun iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

tcl-televizyon-urunun-uzerindeki-deformasyon-tamamen-yok-sayilmis-6.jpg
tcl-televizyon-urunun-uzerindeki-deformasyon-tamamen-yok-sayilmis-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Gösterilen Çerçeve Deformasyonu Rapor Tarafından Yok Sayıldı

profile
Murat
TCL Televizyon
18 Mart 15:58
1.014

TCL marka 75P8K model televizyonu vatanbigisayar web sitesinden satın aldım ve 17 Mart tarihinde kurulum için gelen servis personelleri televizyonu kutusundan çıkarıp kurulumu yapacağı esnada, çerçeve bölgesinde belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettik. Ürün kurulum aşamasında bu kusurun görülme...

Kurulumda Gösterilen Çerçeve Deformasyonu Rapor Tarafından Yok Sayıldı
Kurulumda Gösterilen Çerçeve Deformasyonu Rapor Tarafından Yok Sayıldı
Kurulumda Gösterilen Çerçeve Deformasyonu Rapor Tarafından Yok Sayıldı
Kurulumda Gösterilen Çerçeve Deformasyonu Rapor Tarafından Yok Sayıldı
kurulumda-gosterilen-cerceve-deformasyonu-rapor-tarafindan-yok-sayildi-4.jpg
kurulumda-gosterilen-cerceve-deformasyonu-rapor-tarafindan-yok-sayildi-2.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Endişe

profile
Cem
TCL Televizyon
06 Aralık 2025 13:10
4.598

TCL marka 75C6K model televizyonu 30 Kasım tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, ürün 4 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum; ancak 3 gündür aramama rağmen kurulum için herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre...

1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Çerçevesi Yamuk TV İçin Uzun Değişim Süresi Kabul Edilemez

profile
Raşit
TCL Televizyon
08 Ocak 18:57
2.721

Vatan Bilgisayar’dan TCL marka TCL65p8K model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için TCL’in yetkili servisi İstanbul Küçükçekmece’de adresime geldi. Kurulum sırasında televizyonun çerçevesinin yamuk olduğunu bizzat servis personeli tespit etti ve bu nedenle iade raporu düzenlediler. Servi...

cercevesi-yamuk-tv-icin-uzun-degisim-suresi-kabul-edilemez-1.jpg

TCL Televizyon Mağduriyeti

profile
Elif
TCL Televizyon
13 Ocak 16:49
2.906

TCL marka 75 inç televizyon aldık ve kurulumu için 7 Ocak tarihinde TCL müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk. Bize, yetkili servisin arayıp kurulum tarihi vereceği söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi, ne arayan var ne net bir bilgi veren. Bu süre içinde defalar...

Öne Çıkan Konular

TCL Televizyon kurulum TCL Televizyon servisi TCL Televizyon tcl markası TCL Televizyon tcl müşteri hizmetleri TCL Televizyon vatan bilgisayar TCL Televizyon yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz