Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon Ürünün Üzerindeki Deformasyon Tamamen Yok Sayılmış

TCL Televizyon Ürünün Üzerindeki Deformasyon Tamamen Yok Sayılmış
TCL Televizyon Ürünün Üzerindeki Deformasyon Tamamen Yok Sayılmış
TCL Televizyon Ürünün Üzerindeki Deformasyon Tamamen Yok Sayılmış
TCL Televizyon Ürünün Üzerindeki Deformasyon Tamamen Yok Sayılmış
+1
profile
18 Mart 16:43
1.101

TCL marka 75p8k model televizyonu Vatan Bilgisayar web sitesinden satın aldım ve 17 Mart tarihinde kurulum için gelen servis personelleri televizyonu kutusundan çıkarıp kurulumu yapacağı esnada, çerçeve bölgesinde belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettik. Ürün kurulum aşamasında bu kusurun görülmesi üzerine, servis personellerinden gerekli fotoğrafların çekilmesini ve iade/değişim için rapor tutulmasını özellikle talep ettim.

Ancak daha sonra düzenlenen raporda, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi “izlenmeye engel bir durum yoktur” şeklinde bir açıklama yazıldığını gördüm. Bu ifadeyle hem ürünün üzerindeki deformasyon tamamen yok sayılmış, hem de açıklama kısmında çerçevedeki kusurdan hiç bahsedilmemiştir. Üründe açıkça görülen bu deformasyona rağmen böyle bir rapor düzenlenmesini asla kabul etmiyorum ve kendimi açıkça hafife alınmış hissediyorum.

Konu ile ilgili olarak TCL müşteri hizmetleri ve yetkili servisle tekrar görüştüğümde, bana merkezden yapılan açıklamanın bu şekilde olduğu söylendi ve raporun arkasında duruldu. Ürün daha kurulum aşamasında, henüz kullanılmadan kusurlu çıkmışken bunu “izlenmeye engel değil” diyerek normalleştirmeyi kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürün, ayıplı ürün kapsamındadır.

Fatura no: ınt2026000257783 olan bu alışverişim için, çerçevesinde deformasyon bulunan televizyonun iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

tcl-televizyon-urunun-uzerindeki-deformasyon-tamamen-yok-sayilmis-6.jpg
tcl-televizyon-urunun-uzerindeki-deformasyon-tamamen-yok-sayilmis-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Gösterilen Çerçeve Deformasyonu Rapor Tarafından Yok Sayıldı

profile
18 Mart 15:58
1.014
Kurulumda Gösterilen Çerçeve Deformasyonu Rapor Tarafından Yok Sayıldı
Kurulumda Gösterilen Çerçeve Deformasyonu Rapor Tarafından Yok Sayıldı
Kurulumda Gösterilen Çerçeve Deformasyonu Rapor Tarafından Yok Sayıldı
Kurulumda Gösterilen Çerçeve Deformasyonu Rapor Tarafından Yok Sayıldı
kurulumda-gosterilen-cerceve-deformasyonu-rapor-tarafindan-yok-sayildi-4.jpg
kurulumda-gosterilen-cerceve-deformasyonu-rapor-tarafindan-yok-sayildi-2.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Endişe

profile
06 Aralık 2025 13:10
4.598
1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Çerçevesi Yamuk TV İçin Uzun Değişim Süresi Kabul Edilemez

profile
08 Ocak 18:57
2.721
cercevesi-yamuk-tv-icin-uzun-degisim-suresi-kabul-edilemez-1.jpg

TCL Televizyon Mağduriyeti

profile
13 Ocak 16:49
2.906
Benzer Şikayet Yaz