to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan TCL marka TCL65p8K model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için TCL’in yetkili servisi İstanbul Küçükçekmece’de adresime geldi. Kurulum sırasında televizyonun çerçevesinin yamuk olduğunu bizzat servis personeli tespit etti ve bu nedenle iade raporu düzenlediler.
Servis, iade raporundan sonra TCL call center’ı arayarak raporun onaylanıp onaylanmadığını benim takip etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine TCL müşteri ilişkilerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Bana, servis raporunun kendilerine ulaştığını ancak onay sürecinde olduğunu, onayın 7 iş günü içinde verilebileceğini ilettiler.
Televizyonu Vatan Bilgisayar’ın gönderdiği yetkili kargo getirdi, paket TCL’in yetkili servisi tarafından açıldı ve ürünün ayıplı olduğu yine TCL’in yetkili servisi tarafından tutanak altına alındı. Ürün daha ilk günden, hiç kullanılamadan bu durumda olmasına rağmen, değişim için 7 iş günü beklemek zorunda bırakılmam benim açımdan kabul edilebilir değil ve büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünün ayıplı olduğu kendi servisleri tarafından tespit edilip raporlanmışken, değişim sürecinin bu kadar uzatılmadan, bekleme süresi olmaksızın, televizyonumun derhal ve sorunsuz şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
TCL marka 75C6K model televizyonu 30 Kasım tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, ürün 4 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum; ancak 3 gündür aramama rağmen kurulum için herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre...
Vatan Bilgisayar’dan TCL marka 65C6K model televizyon satın aldım. Ankara Yenimahalle’deki adrese kurulumu yaptırmak için 03.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım. “Size en kısa zamanda dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı....
14.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL 65P8K model televizyonum Antalya Kaş Kalkan adresine teslim edildi. Ancak teslimattan bu yana bir hafta geçmesine rağmen kurulum için ne TCL’den ne de Vatan Bilgisayar’dan herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında Vat...
25.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden TCL 65P8K model televizyon satın aldım. Sipariş numaram SPR30862367’dir. Ürün teslimatı 28.11.2025 tarihinde saat 20:59’da yapıldı. Ertesi gün, 29.11.2025 sabah mesai başlar başlamaz kurulum için servis kaydı oluşturdum. 01.12.2025 tar...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
Yorumlar