Sayın Erhan B. , Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya [email protected] adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
11.12.2022'de aldığım TCL 50p615 marka 4K TV ilk aldığımdan 1 ay sonra bu sıkıntıyı yapmaya başladı ne umutlarla aldığımız TV tam bir pişmanlık çıktı. Artık iade istiyorum veya değişim istiyorum ayıplı kusurlu mal satmayın kardeşim acil sorunun giderilmesini istiyorum.
21 Şubat 2023'te Bim market mobil uygulaması üzerinden aldığım TCL marka 55 inç 4K Ultra HD Android LED TV de ses sorunu yaşadık. Çağrı merkezini aradığımızda dedikleri yani sadece TV'nin fişini prize takmaktan ibaret olan kurulumun servis tarafından yapılmadığı için garanti dışında olduğunu söyledi...
1 yıl önce TCL marka TV aldım. Bu yılın şubat ayında 7 sinde panel arızası var diye servis alıp gitti. Martın 24 ü oldu yani 45 gün geçti hiç ses yok....
TCL mark TV nin ekranı tamamen gidiyor yalnızca ses kalıyor, müşteri temsilcisine kayıt oluşturdum. Teknik servis yönlendirdiler, teknik servis arızanın güncelleme sorunuyla ilgili olduğunu belirtip görüntülü konuşarak güncellemesini yaptı ve sorun düzelmişti ancak şu an tekrar olmaya başladı. Karın...
TCL marka TV aldım. UPS Kargosu ile geldi ve uzmanlar elektronik diye bir aracı kurulum için geldi. Ürünün kutusunda deforme vardı ve kusurlu çıktı ekran kırıktı rapor tutuldu. Hem kargo hem uzmanlar tarafından. Teknosa ya geri götürdük TV yi ve iade için bizden uzmanların raporu istendi bunu da uzm...
Ragıp 
Batuhan 
Cem
Merhabalar. 3 hafta önce. TCL ® P615 50" televizyon aldım. Televizyonda her 3-4 seferde bir açılma sorunu yaşıyorum. Kumanda'dan ne yapsam açamıyorum. Tavsiye üzerine böyle bir televizyonu almıştım. Bu konu nasıl çözülür bilmiyorum. Yoksa kronik bir sorun mu? Umarım aldığıma pişman olmam.