Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyonun Bitmeyen Arızaları Ve Servis Sorunları

31 Mart 11:17
3.009

TCL marka 50p615 model için bir değerlendirme yapmak istiyorum. Temmuz 2025 te garantisi doluyor. Bu süreçte ilk arızası ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Bu ikincisi de ilki ile neredeyse aynı. Servis ve firma tarafında müşteriyi mağdur etmek namına bütün tuşlara basıyorlar. Televizyon siyah ekran arızası verdi. İletişim merkezi bölgedeki servise bildirdim diyor ama televizyonu almaya gelecek servis ortada yok. Televizyonun parça tedariğinde ciddi sıkıntı var. Televizyonunuza parça bulamıyorlar. Çözüm yok. Paranızı çöpe atmak istemiyorsanız bu markadan uzak kalmak. Kesinlikle yatırım tavsiyesidir.

Ferit
18 Nisan 17:07

3 Nisan 2025 tarihinde servis televizyonu teslim alıp İstanbul Onarım Merkezine yollamış. Müşteri hizmetlerini aradım ama dedikleri şey şu: 21 iş gününe kadar çözüm üretileceği. Teslim alınan tarih 3 Nisan o geçerli değilmiş. Müşteri hizmetlerini 7 Nisan'da aramışım o geçerli. Daha önceki şikayet kaydım da bu marka ve servis ile ilgiliydi. Ne yapmaya çalıştıklarını kestirmek çok zor. Herhangi bir evrak ibraz etmiyorlar. Yerel servis neden bölge servisine yolluyor? Bu konu çözülmeyene kadar bu markanın insanları mağdur etmesine fırsat vermeyeceğim.

Ferit
26 Nisan 23:10

21 iş günü dolu. İstanbul bölge servisinde bulunan televizyonum ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne onarımda diyorlar ne de akıbeti ile ilgili bir şeyler söylüyorlar. Geçiştirip duruyorlar. Bu marka ve firmadan çok şikayet var. Temmuz da garantisi doluyor. Önceki şikayetlerim de duruyor. Buradan tekrar sesleniyorum adım soyadım açık. Nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışınız var? Ya para iadesi yapın ya da değiştirin. Bıktık.

Ferit
02 Mayıs 21:05

Dün 1 mayısta servis televizyonu teslim etti. Tam bir aydır İstanbul Onarım Merkezinden beklediğim TV 1 gün sonra aynı arızayı verdi. Şimdi siyah ekran halinde. Servis tarafıma herhangi bir rapor ibraz etmedi. Bu markanın oluşturduğu mağduriyetin haddi hesabı yok. Buradan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmiş olayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyonumun Bitmeyen Arızaları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Vedat
09 Ocak 17:56
11.845
TCL Televizyonumun Bitmeyen Arızaları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
TCL Televizyonumun Bitmeyen Arızaları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
TCL Televizyonumun Bitmeyen Arızaları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Adnan
06 Haziran 2024 16:33
7.944
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sürecinde Bilgilendirme Ve İlgisizlik Sorunu

Mehmet
24 Mayıs 15:55
2.101
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası TCL Televizyonumda Kalıcı Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

Emir
24 Nisan 08:47
3.516
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Nihat
26 Şubat 2024 18:04
8.328
Benzer Şikayet Yaz