TCL Televizyon Paneli Bulunamadığı Nedeniyle Tamir Edilmiyor, Değişim Talep Ediyorum

TCL marka 55P8K model televizyonumun içerisine su alması sonucu ekran buğulandı ve ürünü 3 Nisan’da kasko kapsamında tamire gönderdim. O tarihten bu yana, yaklaşık iki haftadır televizyonumu kullanamıyorum.

TCL servisi televizyonun panelinin bulunamadığını, bu nedenle tamirinin yapılmayacağını ve panel fiyatına daha düşük bir model televizyon teklif edebileceklerini iletti. Ancak ben bu teklifi kabul etmediğimi, mevcut televizyonumun tamir edilmesini ve özellikle panel değişiminin yapılmasını istediğimi açıkça belirttim.

Televizyonu Teknosa mağazasından satın aldım ve garanti belgesi ile kasko poliçesi dahil tüm evraklarım eksiksiz olarak mevcuttur. Fatura numaram AZT2026000000330’dur.

Mevcut durumda, parça yok denilerek daha düşük model bir televizyon önerilmesini doğru bulmuyor, TCL’den televizyonumun panelinin temin edilerek onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.