to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 65P7KGT televizyonumu 28.12.2025 tarihinde satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra önce donma, kasılma ve kanal/geçişlerde takılma sorunları yaşamaya başladım. Ardından ekranda yatay çizgiler ve sol altta beyaz bir çizgi belirdi. Sonrasında 22 Mart 2025 tarihinde görüntü tamamen gitti ve şu anda televizyonu açtığımda yalnızca siyah ekran görüyorum, normal bir görüntü hiç gelmiyor.
Bu süreçte televizyona hiçbir şekilde darbe, düşme, çarpma veya fiziksel müdahale olmadı. Buna rağmen gelen yetkili servis panelin kırık olduğunu söyledi ve sorunu bu şekilde değerlendirdi. 24 Mart’ta televizyon servis tarafından teslim alındı; o tarihten itibaren bize hiçbir şekilde resmi dönüş yapılmadı, biz aradığımızda ise sadece “panel kırık, fiyat çalışıyoruz” şeklinde bilgi verildi. Üründe kullanıcı hatası olacak herhangi bir durum kesinlikle yaşanmadığı halde, panel kırığı denilerek hem sorunun üzerinin örtülmesini hem de sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun ücretsiz onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, bu da sağlanamazsa para iadesi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, darbe almamış ve garanti kapsamındaki bir üründe yaşadığım bu ekran, çizgi ve görüntü probleminin, ayrıca servis sürecindeki gecikmenin makul ve adil bir şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. 28000 TL servis 28.000 servis ücret istedi. Yazıklar olsun.
TCL 75C8K model televizyonu 30.12.2025 tarihli faturayla Vatan Bilgisayar internet mağazasından satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce televizyonun ekranının sağ ve sol tarafında, aşağı doğru uzanan 3 cm genişliğinde iki adet çizgi oluştuğunu fark ettim. Ayrıca televizyonun kasasında ve panelinde yamuklu...
Garanti süresi devam eden TCL marka televizyon kullanmaktaydım. Cihazda üretim hatası olan arıza meydana geldi. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde 1 Şubat 2025 tarihinde cihazı gelip evimden aldılar. 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir merkezin ne de gelip alan servisin benimle telefon SMS y...
TCL marka televizyonum, satın alındığı tarihten itibaren yaklaşık 2,5–3 yıllık kullanım süresi içinde iki kez ciddi ekran arızası verdi. İlk ekran arızasında cihaz garanti kapsamında değişim gördü. Ancak garanti süresi bittikten sonra bu kez yine ekran arızası oluştu ve bu arıza için benden 7.500 T...
TCL 67T7B 65 inç televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazı önce “görüntü var, ses yok” şikayetiyle 17 Şubat’ta servise teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra televizyonun yapıldığı söylenerek bırakıldı ancak servis görevlileri gittikten hemen sonra televizyon kendi kendine kapandı, açınca da...
TCL markalı televizyonumu 31.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kargodan gelen paketi kesinlikle açmadım ve kutuyu ilk olarak yetkili servis açtı. Kutunun servis tarafından açılmasıyla birlikte ürünün kırık olduğu fark edildi. Buna rağmen yetkili servis, kutuda “ikinci bant” olduğunu iddia ederek ürünü...
Yorumlar