to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65c745 model televizyonumun kurulumu yapıldıktan sonra, 5 Ağustos 2024 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini arayarak ses sistemimin optik kablosunu televizyonun girişine taktığımda kablonun girişte durmadığını bildirdim. Optik girişe ışık tuttuğumda, giriş yuvasının içinde plastik bir parça olduğunu fark ettim ve bu nedenle kablo hiçbir şekilde yerinde durmuyor.
Bu sorunu ilk olarak ses sistemini denediğimde fark ettim. Sadece müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir çözüm yolu denemedim. Müşteri hizmetleri, teknik servisin televizyonu görmeden parça değişimi ve servis için ücret talep edeceğini, bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde garanti belgesi mevcut. Henüz yeni kurulum yapılmış bir cihazda böyle bir sorun yaşamam beni mağdur etti.
Sorunun en kısa sürede garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Eğer çözüm sunulmazsa, iade hakkımı kullanmak istiyorum. Sipariş numaram: 9430704435. Ürünü İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum.
Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından 15 Mart 2024 günü TCL 55C745 model televizyon aldım. Üründe genel anlamda problem var. Ekran netleştirmesini açınca (true motion) hareketli sahnelerde görüntü bulanıklaşıyor. TCL müşteri hizmetlerini aradım ve videoları ilettim. Yaklaşık 2 gün kadar sonra tekn...
11.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65c645 QLED TV satın aldım. S600 bluetooth Kulaklık hediyesi olması bu televizyonu seçmemde etkili oldu. TCL müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için randevu verdiler servis gelip kurdu fakat kulaklığın ellerinde olmadığını söylediler. TCL müşteri hizmetle...
09.07.2025'de Trendyol üzerinden 10339420940 sipariş numarası ile TCL marka 55" 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro bir televizyon satın aldım. Ürün, 11.07.2025'de Ceva Nakliyat aracılığıyla Avangart Vadi İstanbul adresine teslim edildi. Teslimat sırasında kutuda herhangi bir hasar veya deformasyon yo...
TCL 65c635 Ekran Uydu Alıcılı Google Smart 4K Ultra HD QLED televizyonumu 3 Haziran 2023 günü Trendyol üzerinden sipariş ettim. Ürünüm 14 Haziran 2023 tarihinde elime ulaştı. Televizyon kurulumu için yetkili servis talep ettim ve gelen yetkili servis kutuyu açtığında ekranda kırık olduğunu gördük, s...
14 Temmuz'da Trendyol üzerinden Alicandallar satıcısından TCL 55C655 model TV satın aldım. Mağaza ürünü 3 gün içinde kargoya verdi ancak kargo teslimatı beklenenden bir haftadan fazla sürdü, bu sebeple ürünü geç alabildim. Teslimat sonrası ise kurulumu için yetkili servisin gelmesini yaklaşık bir ha...
Yorumlar