to read complaints and reviews, or file yours. 
Zincir mağazaların birinden TCL marka televizyon satın aldım. Aldığım ürün için servis kurulumu talep ettim ancak servis, kurulum randevusunu dün itibarıyla tam 4 gün sonrasına verdi. Bu kadar basit bir kurulum işlemi için bu denli geç tarih verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, ürünü kullanamıyorum ve kutusunu dahi açamıyorum. Buna rağmen garanti kapsamından çıkabileceği yönünde ifadelerle endişe yaşamama da sebep olundu.
Servisin Ankara Kızılcahamam’da olduğu, benim bulunduğum yere oldukça uzak olduğu ve Ankara’ya sadece salı ve cuma günleri servis hizmeti verildiği söylendi. Bu durum randevuyu daha da zorlaştırarak, mağduriyetimi artırdı.
Servis kurulum randevumun mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve bu konuda acil olarak geri dönüş yapılıp yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TCL marka bir televizyon satın aldım ancak yetkili servisin kuruluma gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü 26 Aralık’ta Amazon üzerinden aldım, 27 Aralık’ta da servis kaydı oluşturdum. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen servis hâlâ gelmedi ve televizyonu kullanamıyorum. Bu süreçte servisl...
TCL marka televizyonumun kurulumu için Fatih/İstanbul bölgesindeki yetkili servis yönlendirildi. Kurulum günü ben evde değildim, bu nedenle yan binadaki kız kardeşim gelecek ve servisi bekleyecekti. Buna rağmen servis ekipleri beklemeden, evde yok şeklinde işlem kapatmışlar. Üstelik kardeşim onlar d...
TCL marka televizyon satın aldım, kurulumu için yetkili servisten arama bekleniyor. Ancak ne zaman geleceklerine dair hiçbir bilgi verilmiyor. “Gelmeden önce arayacaklar” denilerek belirsizlik içinde bırakılıyoruz. Servisin hangi gün ya da saat aralığında geleceği konusunda müşteri hizmetlerinin de ...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
Uzun zamandır denk geldiğim TCL markasının 4K HDR televizyonunu denemek için satın aldım ve Balıkesir Karaağaç’taki evime teslim ettirdim. Ancak kurulum süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum için ilk talebim, bana uygun olmayan bir zamana 3-5 gün sonrasına verildiği için mecburen iptal ettim....
Yorumlar