TCL Televizyon Kurulumu İçin Bekliyorum

Zincir mağazaların birinden TCL marka televizyon satın aldım. Aldığım ürün için servis kurulumu talep ettim ancak servis, kurulum randevusunu dün itibarıyla tam 4 gün sonrasına verdi. Bu kadar basit bir kurulum işlemi için bu denli geç tarih verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, ürünü kullanamıyorum ve kutusunu dahi açamıyorum. Buna rağmen garanti kapsamından çıkabileceği yönünde ifadelerle endişe yaşamama da sebep olundu.

Servisin Ankara Kızılcahamam’da olduğu, benim bulunduğum yere oldukça uzak olduğu ve Ankara’ya sadece salı ve cuma günleri servis hizmeti verildiği söylendi. Bu durum randevuyu daha da zorlaştırarak, mağduriyetimi artırdı.

Servis kurulum randevumun mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve bu konuda acil olarak geri dönüş yapılıp yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.