TCL Televizyon Panelinde Çizgi Oluştu

Trendyol üzerinden satın aldığım TCL marka televizyonu daha 1 ay bile dolmadan kullanmaya başladığımda panelinde çizgi oluştu. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.

Sorun fark edilir edilmez Ankara’daki TCL yetkili servisi aradım ve durumu ilettim. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de sorunla ilgili bir işlem yapıldı. Defalarca aramama rağmen televizyonum hâlâ aynı şekilde duruyor ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve yetkili servisin 6 ay boyunca dönüş bile yapmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim yapılmasını ve Ankara TCL yetkili servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.