to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım TCL marka televizyonu daha 1 ay bile dolmadan kullanmaya başladığımda panelinde çizgi oluştu. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.
Sorun fark edilir edilmez Ankara’daki TCL yetkili servisi aradım ve durumu ilettim. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de sorunla ilgili bir işlem yapıldı. Defalarca aramama rağmen televizyonum hâlâ aynı şekilde duruyor ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve yetkili servisin 6 ay boyunca dönüş bile yapmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim yapılmasını ve Ankara TCL yetkili servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
TCL marka televizyonum alt kısmından baştan başa yatay bir çizgi oluştu. Oluştuktan sonra TCL yetkili servisi ile görüşüp arıza kaydı açtırdım. Yetkili servis gelip arıza tespiti yaptıktan sonra 2 Haziran 2025 tarihinde ürün panelinin arızalı olduğu ve parça temini olmadığından değişim kararı verdi....
Garanti süresi devam eden TCL marka televizyon kullanmaktaydım. Cihazda üretim hatası olan arıza meydana geldi. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde 1 Şubat 2025 tarihinde cihazı gelip evimden aldılar. 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir merkezin ne de gelip alan servisin benimle telefon SMS y...
TCL marka televizyon aldık. Bir ay kullanımın ardından ekranı kırıldı. Servisi aradığımızda bize dönüş yapılacağı söylendi. On gün beklememize rağmen kimse dönmedi. Tekrar iletişime geçtiğimizde yine aynı yanıtı aldık. Sekiz aydır dönüş yapılmadı ve bu durumdan şikayetçiyim. Ürünüm hala garanti kaps...
TCL markalı aldığım televizyonun ekranında 8 ay sonra çizgiler oluştuğu için yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi ve sürekli olarak oyalandım. Televizyonun durumu hakkında sorduğumda, TV'nin gönderildiği ve onarımda olduğu şeklinde yalan beyan...
Yorumlar