Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Panel Yokluğundan Tamir İmkansız, Servis Resmi Belge Sunmuyor

Panel Yokluğundan Tamir İmkansız, Servis Resmi Belge Sunmuyor
profile
17 Nisan 17:28
298

2023 yılında Media Markt’tan satın aldığım TCL 55c645 model televizyonun ekranı darbe sonucu hasar gördü ve panel değişimi gerektiği söylendi. Ancak yetkili servis, 2023 model bu televizyonun panelinin artık bulunmadığını, yani bana yedek parça hizmeti sunamadıklarını belirtti. Bu nedenle, ücreti ne olursa olsun televizyonumu panel değişimiyle tamir ettiremiyorum.

Servisin bana sunduğu tek çözüm, kendi evimde kullandığım cihazı alıp yerine daha düşük donanımlı bir televizyonu yaklaşık 20.000 TL karşılığında vermek oldu. Ayrıca, panel üretilmediği ve yedek parça temin edilemediği bilgisini Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilmem için yazılı olarak talep ettiğimde, bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir resmi belge vermediler. Servis de bu süreçte somut bir adım atmadı.

Ben, öncelikle satın almış olduğum bu televizyon için yedek parça (panel) hizmetinin sağlanmasını istiyorum. Eğer gerçekten yedek parça temin edilemiyorsa, bunun tarafıma resmi ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Buna da bir çözüm bulunamıyorsa, mağduriyetimin giderilmesi adına mevcut cihazımın daha üst segment, en azından denk özelliklerde bir modelle değiştirilmesini bekliyorum.

panel-yoklugundan-tamir-imkansiz-servis-resmi-belge-sunmuyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Paneli Olmayan Televizyon Tamir Edilemiyor, İndirim Talep Ediliyor

profile
10 Şubat 18:46
1.881

profile
27 Temmuz 2023 13:07
4.265
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2023 01:50
7.578
TCL TV Paneli Sorunlu
TCL TV Paneli Sorunlu

TCL Televizyonumdaki Piksel Kaybı Ve Garanti Eksikliği

profile
26 Mart 01:00
1.618
TCL Televizyonumdaki Piksel Kaybı Ve Garanti Eksikliği
TCL Televizyonumdaki Piksel Kaybı Ve Garanti Eksikliği
TCL Televizyonumdaki Piksel Kaybı Ve Garanti Eksikliği
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mayıs 2023 22:07
13.840
TCL Televizyon TCL Marka Müşterisi Mağdur Ediyor
Benzer Şikayet Yaz