to read complaints and reviews, or file yours.
Teknosa'dan almış olduğum TCL 75c755 marka TV'de ölü piksel çıktığından ötürü servis kaydı değişim olarak tutulmasına ve benim özellikle değişim talebinde bulunmama rağmen değişim yerine iade yapılabileceği söylenilmiştir. Kampanyadan almış olduğum ürünün fiyatı attığından dolayı aynı ürünü aynı fiyata alamıyorum. Bundan dolayı iade tüketici hakları gereği ürünümün yerine misliyle değişim talebinde bulunuyorum. Fakat ne ürünün üretici firması TCL, ne ürünün satıcısı Teknosa ne de Teknosa'dan almış olduğum mağaza Aser İnternet problemime çözüm bulmamaktadır. Ürünümün değişiminin ivedilikle yapılmasını ilgililerden rica ediyor. Aksi takdirde yasal hakkımı kullanacağımı beyan ederim.
09.07.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, aser internet satıcısından TCL 75C755 model televizyon satın aldım. Kurulum sırasında cihazda ölü piksel olduğunu fark ettim ve durumu hemen yetkili servise bildirdim. Bunun sonucunda, tarafıma değişim belgesi düzenlendi.
Ancak, değişim yerine yalnızca aldığım fiyat üzerinden iade yapılacağı, güncel fiyat üzerinden işlem gerçekleştirilemeyeceği tarafıma iletildi. Oysa televizyonun şu anki güncel satış fiyatı 74.000₺ civarında ve benzer ürünü tekrar almak istediğimde fiyat farkı nedeniyle mağdur olacağım.
Gerekli prosedürler uyarınca, ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve iade işleminin güncel satış fiyatı üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.
15 Kasım 2024 tarihinde TCL C755 markalı televizyonu satın aldım. Yetkili servis ürünümü kurduğu esnada sol köşede ölü pixel olduğunu belirtti ve fotoğrafını çekti. Akabinde sözde yetkili birini arayıp durumla ilgili ne yapılabilir diye sordu. Sözde yetkili kişi bu durumun normal olduğunu, değişim i...
TCL 98P755 model televizyonu yaklaşık bir hafta önce Vatan Bilgisayar'ın web sitesinden satın aldım ve kurulumun yapıldığı gün üzerinde çok sayıda ölü piksel olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen servise gösterdim fakat servis, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve ürünü aldığım yere iade etmem ger...
Teknosa mağazasından 42,500 TL'ye 75 inç TLC marka c735 QLED TV aldım. TV kuruldu aynı gün ekranda piksel arızaları tespit ettim. Ama ölü piksellerin haricinde piksel arızası olduğunu bilmediğini ve hiçbir eğitim almadığını söyleyen BİLKOM'UN yönlendirdiği servis elemanı tarafından ekranda tozdan do...
Teknosa'dan 8 Ekim 2023 tarihinde 2 adet TLC 55c645 markalı QLED TV satın aldım. İlk aldığım üründe sorunsuzdu. Fakat 2. Aldığım Üründe 8 adet ölü piksel çıktı ve bu TV için ürün değişimi yapıldı. Gelen 2. Üründe de 3 adet ölü piksel çıkmasına rağmen Bilkom sadece ücret iadesi kararı verdi. 19.000 ...
TCL 55c645 model televizyonumun temizlik işlemi için yetkili servise teslim ettim. Ancak televizyonum bana geri teslim edildiğinde ekranda çok sayıda ölü piksel oluştuğunu fark ettim. Bu sorun, servise gönderilmeden önce kesinlikle yoktu. Yaklaşık 10 gündür bu problemle uğraşıyorum. Servis sürecind...
Yorumlar