to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Sefaköy Armoni Park Carrefour SA’dan satın aldığım TCL QLED TV 50c655 model televizyonun kurulumu yapıldığı gün renklerinde bozulma meydana geldi. Bu sorun zaman zaman devam etmekte olup, televizyonum garanti kapsamındadır.
Yaşadığım arıza nedeniyle TCL yetkili servisine başvurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Ayrıca, kurulumu ücretsiz yapması gereken servis, R**** K******* isimli personel aracılığıyla benden 900 TL ücret aldı. Ücreti ilgili personelin IBAN’ına gönderdim ve dekontum mevcut. Oysa kurulumun ücretsiz olması gerekiyordu.
Defalarca televizyonumun iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem haksız yere alınan kurulum ücretinin tarafıma iadesini hem de kusurlu olarak teslim edilen televizyonumun sıfır, kapalı kutu yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
TCL marka 50C655 model televizyonumda 27 Haziran tarihinde ses varken görüntü kaybı sorunu yaşadım. 30 Haziran’da servis çağırdım, cihaz garanti kapsamında incelenmek üzere alınarak 22 Temmuz’da ürünün iade veya değişim hakkının olduğu bildirildi. Ürünü Hepsiburada’dan 21.400 TL’ye almıştım. Servis...
TCL 50C645GTV QLED televizyonumu yaklaşık 10 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir, garanti belgem de elimdedir. Kurulumdan bu yana ekranın belirli bir noktasında piksel yanmama sorunu yaşamaktayım. Bu sorunla ilgili olarak teknik servise başvurdum; gelip incelediler a...
09.10.2025 tarihinde TCL 55P89Ktv model televizyonumun kurulumu için müşteri hizmetleri telefon kanalı üzerinden talepte bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen yetkili servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmişti, faturam mevcut ve k...
23 Ağustos tarihinde TCL 55 C655 Progtv model televizyonumun kurulumu için Samsun’daki evime TCL yetkili servis ekipleri geldi. Kutu üzerinde herhangi bir hasar görünmüyordu; ancak, servis kutu açılımı yaptığında televizyonun köpükleriyle birlikte ekranın kırık olduğunu gördüler. Televizyonu çalıştı...
Yorumlar