Kurulum Gecikmesi Ve Servis İletişimsizliği: Acil Çözüm Talebi

TCL marka 55P7K model televizyon aldım, kurulum için 3 gün içinde servis geleceği söylendi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Herhangi bir servis kaydı ya da müşteri numarası da tarafıma iletilmedi.

Adana Seyhan’da bulunuyorum ve bu süreçte telefonu arayarak durumu sordum. Bana “servis size dönecek” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve hâlâ kurulum gerçekleşmedi.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, televizyonumun acil olarak kurulmasını ve bu gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde TV iade süreci başlatacağım