to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Mağduriyet Yaratıyor
TCL marka 55P89KGTV 55" 4K Ultra HD QLED Google TV satın aldım. Televizyon 2 günde elimize ulaştı ancak kurulum için aynı gün yetkili servisi aradığımda Sakarya bölgesinde yoğunluk olduğunu, kuruluma minimum 3 ile 7 gün içinde gelineceğini ve bu sürenin yoğunluğa göre daha da uzayabileceğini söylediler.
Televizyonu kendimiz kurarsak garantiyle ilgili sorun yaşayacağımız söylendiği için mecburen yetkili servisi beklemek zorunda kalıyoruz. Ancak televizyon bu kadar kısa sürede teslim edilmişken, kurulumun bu kadar ileri tarihlere atılması ve net bir gün verilememesi bizi mağdur ediyor. Haftaya evde olmayacağımız günler olacak ve bu durumda tekrar randevu alma, yeniden bekleme gibi sorunlar yaşayacağız.
TCL ve ilgili yetkili servisin, Sakarya’daki kurulum yoğunluğunu gerekçe göstermeden, en kısa sürede net bir tarih vererek evimize gelip kurulumu gerçekleştirmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TCL marka 55P89KGTV 55" 4K Ultra HD QLED Google TV satın aldım. Televizyon 2 gün gibi kısa bir sürede elime ulaştı ancak kurulum için aynı gün Sakarya bölgesindeki yetkili servisi aradığımda, bölgede yoğunluk olduğu, kuruluma minimum 3 ile 7 gün içinde gelineceği ve bu sürenin yoğunluğa göre daha da uzayabileceği söylendi.
Televizyonu kendimiz kurmamız halinde garantiyle ilgili sorun yaşayacağımız belirtildiği için, mecburen yetkili servisi beklemek zorunda bırakılıyoruz. Ürün bu kadar hızlı teslim edilmişken, kurulumun belirsiz ve ileri bir tarihe atılması, net bir gün verilememesi ve “yoğunluk” gerekçesiyle geçiştirilmemiz bizi mağdur ediyor. Ben kuruluma bugün gelinmesini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, sadece ileri tarihlerden söz edildi ve yardımcı olunmadı.
TCL ve ilgili yetkili servisin, Sakarya’daki kurulum yoğunluğunu gerekçe göstererek müşteriyi bekletmek yerine, net ve yakın bir tarih vererek en kısa sürede evime gelip kurulumu gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Televizyon duruyor kutuda...
Halen daha bekliyoruz ararlar inşallah.
Kurulum için daha sıraya bile alınmamışız. Haftaya falan ancak gelirler. Kendimiz açınca garanti dışı kalıyor saçmalığıda çok kötü. Kardeşim malı satıyorsun tamam eyv garanti kapsamında diyorsun e gel kur o zaman hızlıca.
