to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
TCL marka televizyonun arızası için arıza kaydı oluşturdum. Fakat 31/08/2023 tarihinde Gürsel elektronik teknik servis teslim almaya geldi. Fakat teslim alırken kutusuz (kendi istekleri kutusuz alacağız dedi.) ve herhangi bir şeye sarmadan motosiklette yükleyip güvensiz bir şekilde götürdüler. Teslim alırken kağıt verdiler ama okuyabilen varsa bana çevirisini yapsın. Ben sadece telefon numaramın yazdığını düşündüğüm yerleri çizdim. Bir yerine taş gelse bir yere sürtse motosikletin gidon kısmı videoda göründüğü gibi TV ye zarar veriyor. Her yön vermede Bu kimin sorumluluğunda olacak? Ürünün herhangi bir çiziği kırığı yok. Elimizde teslim edilmeden TV nin çiziği kırığı olmadığı kanıtlamak için videosu mevcuttur. Fakat sorun şu ki bu kadar bilindik ve büyük bir markanın yetkili servisi dediğimiz şubesinin böyle teslimat almasından rahatsızım. Endişeliyim ki içeriğindeki bir parçayı alıp farklı bir parça takmalarından. Teslim edildiğinde TV de çizik, kırık vs oluştuğunu gördüğümde TV nin sıfırı ile değişimini istiyorum. Bu sorun tüketici olarak benim değil. Bilkom şirketinin ve teknik servisinin sorumluluğudur. Servise Teslimat yaparken ki kamera kayıt görüntülerini de ekte ekliyorum. Bu şekilde teslimat yapıldığı takdirde ürünü kabul etmeyeceğim.
Sayın Ahmet Safa Y., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya [email protected]. adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Gerekli mail adresine şikayeti ilettim dönüş yapmadınız. Hatırlatma maili de attım dönmediniz bile...
Vatan Bilgisayar'dan 23/06/2023 tarihinde TCL marka 65C735 model numaralı TV satın aldım. Ürün 03/07/2023 tarihinde elime ulaştı. 06/07/2023 tarihinde kurulum talebinde bulundum 07/07/2023 tarihinde kurulum işlemi gerçekleşti. Televizyonun 01/08/2023 tarihinde bozulması üzerine servis desteği talep ...
14.09.2023 tarihinde TCL marka televizyonumun kapanırken ekranında çizgi çıkması sorunu ile servise gönderdim. Ürünün değişim olması kararı çıktı fakat teşhirden almış olduğum için aldığım yerin değiştireceğini söylediler. O zaman TV yi geri istedim bu süreci TV süz geçirmemek için. Fakat ürün bana ...
28/10/2023 tarihinde aldığımız TCL marka televizyon Kurulumdan 2 gün sonra ekranda piksel renk bozulmaları meydana geldi. Sonrasında Bilcom servisi aradığımızda götürüp tamir işlemi yapılacağı bilgisi verildi. Biz sıfır aldığımız televizyonu neden tamir yaptıralım? Migros gibi büyük bir şirket adı a...
İyi günler ismim 28.11.2024 tarihinde TCL Marka televizyonumun ekran arızası sebebiyle servis cihazımı aldı. Daha sonrasında ana kart arızası olduğunu belirttiler. Ürün değişimi talebinde bulunduklarını belirttiler. Ancak 27.01.2025 itibariyle ne ürünümün arızası giderildi ne de ürün değişimi gerçek...
Merhabalar, Ben Teknosa'dan TCL marka TV aldım, fakat TV ürün arızalı çıktı, TV paneli yerinden çıkmış ve kasasında bir eğilme mevcut. TV nin fotoğraflarını ekte paylaştım. Bu durumda TCL servisi geldi. Kurulum yaptı ve çift bant atılmıştır teşhir ürün diye not düştü. Bu durumda sıfır aldığım ve yü...
Yorumlar