to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka bir akıllı saati yaklaşık 7 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 5.000 TL ödeyerek satın aldık. Saat, su kaçırdığı için donup tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Vatan Bilgisayar’ın Neomarin şubesine götürdük ve servis süreci başlatıldı.
Servis incelemesinin ardından, garanti kapsamında olması gereken bir ürün için yaklaşık 2.778,57 TL tutarında tamir ücreti talep edildi ve bu bedeli ödemek zorunda kaldık. Ürünü teslim almaya gittiğimizde Vatan’da çalışan görevli, bu saatlerde bu sorunun çok sık yaşandığını bize özellikle söyledi. Şu an saat çalışıyor gibi görünse de ara ara donup duruyor ve tekrar su kaçırmasından endişe ettiğimiz için ürünü kullanmak istemiyoruz.
Garanti kapsamında aldığımız bir ürün için hem yüksek tamir ücreti ödememiz hem de sorunun tam anlamıyla giderilmemiş olması bizi mağdur etmektedir. Neomarin Vatan şubesinden 25 Aralık günü teslim aldığımız, servis form numarası 2502593483 olan TCL marka akıllı saat için ödediğimiz servis ücretinin iadesini ve ürünün ya tamamen iadesini ya da sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Nisan 2025’te Vatan Bilgisayar’dan TCL mt46X model akıllı saat aldım. Daha önce de TCL mt40 model saat kullanmıştım ve hiçbir şekilde denize, havuza ya da yoğun suya girmememe rağmen saatin içi pas tutmuş ve bozulmuştu. Bu nedenle aynı hatayı ikinci kez yapıp, yine TCL markasını tercih ettim. Ancak ...
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL mt42 akıllı saat, yaklaşık iki aylık kısa bir kullanım süresinin ardından arızalandı. Bunun üzerine ürünü İzmir’deki KVK yetkili servisine götürdüm ve 2502574558 numaralı servis formu düzenlendi. İnceleme sonucunda cihaza su girdiği, bunun...
4 Eylül’de İzmir Bornova Vatan Bilgisayar’dan TCL Mt 46 marka çocuk akıllı saat satın aldık. Ertesi gün uygun sim kartı taktırıp saatin kurulumunu yaptık ancak aramalarda saatten karşı tarafa ses gitmiyordu. 6 Eylül’de saati tekrar Vatan Bilgisayar’a götürdük, müşteri hizmetlerine teslim ettik ve se...
TCL MT42 akıllı çocuk saatinde ekran çatlaması ve kordon tamiri için yaklaşık 8-10 gündür uğraşıyorum. Ürünü Vatan'dan aldım ve form numaram 2502457456. Ekran onarımı için 2.509,25 TL ücret çıkarıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, garanti dışı denildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunm...
Haziran ayında aldığımız TCL move time 42x marka akıllı çocuk saati geçtiğimiz hafta aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Sorunun çözülmesi için garanti kapsamında olduğundan müşteri hizmetlerinin bizi yönlendirdiği servise saati ilettik. Bize iletilen mesajda garanti kapsamı dışında arıza tespit ed...
Yorumlar