TCL Çocuk Saati Sim Kartı Okumuyor!

TCL MT42X Movetime çocuk saatini 16 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Beylikdüzü Marmara Park mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sim kartı okumuyor. Sorunun karttan kaynaklı olabileceğini düşünerek yeni bir hat aldım, ancak problem devam etti. Cihazı servise gönderdim, bugün geri geldi fakat aynı sorun hâlâ devam ediyor.

Ürün garanti kapsamında ve elimde fatura ile servis kayıt belgeleri mevcut. Kayıt numaram: 2502510815. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim, ancak bir türlü ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.