TCL Akıllı Saatimde Yankılı Ses Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TCL MT40X-3ALCTR1 model akıllı saatimi satın aldığım günden beri aramalarda ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Görüşme sırasında hem ben hem de karşı taraf kendi sesimizi duyuyoruz ve sürekli bir yankı oluşuyor. Sorunun operatörden kaynaklı olabileceğini düşünerek hattımı değiştirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı ve problem aynen devam ediyor.

Destek almak için TCL müşteri hizmetlerini aradığımda beni 0212 900 37 36 numaralı telefonu aramaya yönlendiriyorlar. Bu numarayı aradığımda ise yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmuyor. Ürünü servise göndermek, nereye kargo yapmam gerektiğini ve süreçle ilgili bilgileri öğrenmek istiyorum fakat bir muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. TCL MT40X-3ALCTR1 akıllı saatimin garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını, ayrıca ürünü göndermem için yetkili servis ve kargo bilgilerinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.