to read complaints and reviews, or file yours. 
Markanıza güvenerek Hepsiburada üzerinden TCL mt 42X model çocuk saatini, eşdeğer ürünlere göre daha yüksek bir bedel ödeyerek satın aldık. Ancak saatin garanti süresi biter bitmez cihazda şarj sorunu başladı ve saat kullanılmaz hale geldi.
Ürünü Ankara’daki yetkili servise götürdüğümüzde, tamir için neredeyse saat ücreti kadar, 3.700 TL civarında bir bedel talep edildi. Garanti biter bitmez böyle bir arızanın yaşanması ve tamir ücretinin bu kadar yüksek olması, hem ürün kalitesine olan güvenimizi sarstı hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi ciddi anlamda mağdur etti.
TCL markasına duyduğumuz güvenin yeniden tesis edilebilmesi için, çocuk saatimizin ücretsiz ya da en azından makul seviyede indirimli şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurulmasını rica ederim.
Hepsiburada üzerinden TCL mt42 akıllı çocuk saati satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sonunda, garantisi devam eden bu saatte şarj sorunu yaşamaya başladım. Kızımla okulda iletişimde kalabilmek için aldığım saat, tam dolu şarja rağmen yaklaşık 4 saat içinde kapanır hale geldi. Bu nedenle ürünümü garanti ka...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce 12 ay garantili olarak satın aldığım TCL MT46X Kids Watch akıllı çocuk saatim, arızalanması üzerine 17 Aralık’ta yetkili servise gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma, cihaz için 3.960,14 TL tutarında onarım/yeni cihaz ücreti çıkarıldığı bugün bildirildi. ...
Haziran ayında aldığımız TCL move time 42x marka akıllı çocuk saati geçtiğimiz hafta aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Sorunun çözülmesi için garanti kapsamında olduğundan müşteri hizmetlerinin bizi yönlendirdiği servise saati ilettik. Bize iletilen mesajda garanti kapsamı dışında arıza tespit ed...
TCL akıllı saat mt42x markalı çocuk saatim şarj almadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Müşteri temsilcisi ile bir hafta boyunca görüşme yaptıktan sonra arıza kaydı oluşturabildiler. Bana servis destek ekibinden olduğu belirten g. K. İsimli şahıs PTT Kargo ile gönderebileceğimi ifade ett...
Ağustos ayında Hepsiburada satıcısından aldığım TCL MT46X çocuk akıllı saatinde, garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Saat tam şarj olduktan sonra yalnızca 6 saat kadar dayanıyor; çocuğum sabah taktığında öğleden sonra şarjı tamamen bitmiş oluyor. Bu nedenle ürünü ik...
Yorumlar