to read complaints and reviews, or file yours.1
TCL 5023 Model Telefonda Ses Sorunu Ve Garanti Hizmetinde Yetersizlik
4 Eylül 2025 15:411.501
TCL 5023 model tuşlu telefonu yaklaşık 2 ay önce Vatan mağazasından satın aldım. İlk günden itibaren arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyordu. Bu sorun her aramada sürekli olarak yaşandı. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, ancak 'herhangi bir sorun yok' denilerek tarafıma geri gönderildi. Garantiye gönderme sürecinde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat onlar da aynı şekilde herhangi bir çözüm sunmadan geçiştirdiler.
Ürünümün sorunu devam ediyor ve garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmadı. GPM2025000002201 numaralı fatura ile işlem gerçekleştirdim. Şu anda mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
