Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecinde Cihazım Kayboldu, Mağdur Edildim!

Garanti Sürecinde Cihazım Kayboldu, Mağdur Edildim!
Gülçin
01 Kasım 08:13
740

2024 yılında Elazığ Türk Telekom bayisi, 50494 kodlu Yüksel İletişim’den Alcatel TCL Onetouch 4022s model şarj standlı tuşlu telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefon kendi kendine kapanmaya başladı ve randıman alamadım. Garanti kapsamında bayiye teslim ederek teknik servise gönderdim. Ancak cihazım bir aydan uzun süre sonra, oldukça geç bir şekilde geri döndü.

Yaklaşık üç ay sonra aynı sorunlar tekrar başlayınca tekrar bayiye teslim ettim. Bu kez ise cihazım dört aydır teknik servisten dönmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bayiyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir bilgi alamadım ve ilgisiz bir şekilde başlarından savıldım. Bu süreçte bana yedek bir telefon da verilmediği için yaklaşık dört aydır telefonsuz kaldım.

Satın alırken verilen teknik servis belgelerim mevcut, fakat ikinci teslimde herhangi bir belge verilmedi. Cihazı hem evde hem dışarıda düzenli olarak kullanıyordum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle artık cihazın iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TCL Telefon Cihazı Servise Gönderme Konusunda Hiçbir Destek Alamadım!

29 Ekim 22:37
823
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ve TCL: Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13 Mart 08:15
858
Vatan Bilgisayar Ve TCL: Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vatan Bilgisayar Ve TCL: Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vatan Bilgisayar Ve TCL: Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Mümtaz sonuçtan hiç memnun değil

TCL 5023 Model Telefonda Ses Sorunu Ve Garanti Hizmetinde Yetersizlik

04 Eylül 15:41
744
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

TCL Telefon Garanti Kapsamın Ekran Sorunu İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdurum

10 Ekim 15:43
839
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

2.200 TL’lik Telefona 2.700 TL Ekran Tamiri Şoku!

14 Eylül 15:32
1.222
Benzer Şikayet Yaz