to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Çabuk Tükeniyor, Ayıplı Saat İçin İade Ve Değişim Talebi
16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden TCL mt46 model akıllı saat satın aldım. Saatin şarjı ilk günden beri neredeyse hiç dayanmıyor. Hiç dokunmasam bile 15 saati bile bulmadan bitiyor, bir iki kısa görüşme olduğunda ise 5–6 saat içinde tamamen tükeniyor.
Bu durumu fark eder etmez ürünü iade etmek istedim, ancak süreç servis üzerinden ilerlediği için saati iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki gönderimde de KVK tarafından incelendiği ve “sorun yok” denilerek ürün aynen tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen şarj problemi aynen devam ediyor.
Çocuğum bu saat için çok heveslenmişti, ancak bu sorun nedeniyle kullanamıyor ve bütçemiz şu an yeni bir saat almaya elverişli değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. TCL’den, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz, şarjı normal süre giden yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
