to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Akıllı Saatte Sürekli Şarj Soketi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Merhaba, oğluma TCL MT42 model akıllı saat aldım. İlkinde şarj soket yeri koptu ve içerisine oğlumun teri girdiği için ana kartı zarar gördü. Yaptırmak istedik, fakat saatin kendisinden daha pahalı bir fatura çıkardılar. Tekrar saat aldık, yine aynı şekilde şarj yeri koptu. Şu anda tekrar yaptırmak istiyorum. Müşteri hizmetleri, 'Biz akıllı saatle ilgilenmiyoruz,' diyor ve teknik servis numarası vermiyor. Sonunda bir numara verdiler (0212 900 37 36), ancak bu numara da hizmet vermiyor. Bu kadar yetersiz bir marka hizmeti görmedim. Ürünlerinin arkasında bile durmuyorlar. Şikayetçiyim, sistemin işleyişinden memnun değilim. Her gün şarj edilen bir akıllı saatin 2-3 ayda şarj soket yeri, çok ince olduğu için kopuyor ve parçası da inanılmaz pahalı. Haklarımı sonuna kadar arayacağımı, CİMER, Tüketici Hakları ve gerekli yerlere başvuracağımı bilmenizi isterim.
TCL mt42X saati bizde aldık denildiği gibi şarj soketleri 1 ay içinde koptu garantisi biter bitmez de hoparlörü bozuldu tamir ücretine 3500 TL denildi. Ben saati o para almadım ki tamirine bu kadar para vereyim 250p tl'ye 2. Elini alırım ve Garanti dışında hiçbir yerde tamiri yedek parçası da yok