to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL MT40X akıllı çocuk kol saatini 8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress satıcısından satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Pazar gününden bu yana saat “soğuk uyarısı” vererek gün içinde defalarca kez kendini kapatmaya başladı ve şu anda tamamen kapalı durumda. Bu saat çocuğumla okul ve servis sürecinde iletişim kurmak için aldığımız bir ürün olduğu için yaşadığımız mağduriyet oldukça ciddi boyutta, çocuğumla şu an sağlıklı şekilde iletişim kuramıyoruz.
Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen satıcıyla ve yetkili servisle çözüm konusunda ilerleyemiyorum. Dün Trendyol üzerinden Cepekspress mağazasıyla mesaj yoluyla görüştüm, bana en yakın KVK servisine faturasıyla göndermem gerektiği söylendi. Ancak hiçbir KVK şubesine telefonla ulaşamıyorum, TCL firmasına da telefonla ve mail yoluyla defalarca denememe rağmen yanıt alamadım. Bu nedenle ürünü henüz hiçbir servise gönderemedim.
Ben öncelikle saatin garantisi kapsamında sorunun kalıcı olarak, ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun üretim kaynaklı, yazılım ya da kronik bir arızadan kaynaklanıyorsa ve tamirle çözülemeyecek nitelikteyse, aynı arızanın tekrarlanmaması adına ürün bedelinin iadesini istiyorum. Çocuğumla iletişim güvenliğimiz için bu konuda acilen dönüş yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekpress adlı satıcıdan TCL MT40X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü kızımın doğum günü için hediye olarak aldım ve kutusunu doğum günü hediyesi olarak açtık. Ancak ürünü açma tuşuna bastığımızda saat açılmadı. Sadece şarja takınca açıldı, kapatınca te...
27.06.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mt 40 akıllı çocuk saatini satın aldım. Bir süre sonra saatin ekranında “TCL” yazısı çıkıp dondu ve cihaz ne açılıyor ne de kapanıyor. Yaklaşık bir haftadır saat tamamen kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise baş...
Sinop'ta açık olan ve şu anda kapanan Teknosa mağazanızdan TCL MT40X akıllı çocuk saati aldım. Saatte ara ara kendiliğinden kapanma sorunları oluyordu, biz bu durumu pile bağlamıştık. Saati yaklaşık 4-5 defa servise yolladık (KVK). Sağ olsunlar, yapıp yolladılar. En sonuncuda kendilerine ısrarla ilg...
TCL MT42X model çocuk saatini yaklaşık 5.518 TL ödeyerek Eylül ayında internet sitesinden satın aldım. Ürünü, çocuğum okula giderken güvenle takip edebilmek için aldım; okulu da uzak olduğu için bu saat bizim için gerçekten önemliydi. Ancak daha bir yıl dolmadan saat arızalandı ve garanti kapsamında...
TCL marka akıllı çocuk saatini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün şu an garanti kapsamındadır. Saat 2 gün önce kendiliğinden bir anda tamamen kapandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaza düşme, darbe, su teması veya benzeri hiçbir olumsuz durum yaşanmadı, normal kullanımdayken bu ...
Yorumlar