to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL Elite TAC-18CHSD/XAF1l model klimanın montajı için yetkili servis Vermek Mühendislik tarafından 12 Ağustos 2025 tarihi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hem montaj yapılmadı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve yaz mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen klimamı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Bilkom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat duruma müdahale edemeyeceklerini söylediler. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bir an önce montajın gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
TCL marka TAC-18CHSD/XAF1 model klimamın montajı için 18 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında montaj ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir gün de verilmedi. İlk görüşmemde 5-7 gün, ikinci görüşmemde ise 7-10 gün içinde montaj yapılacağı söylendi, fakat bugün 18. Gün olmasına rağmen hala ...
TCL Elite model klima için 25.07.2025 tarihinde kurulum talebinde bulundum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım. Kurulumun İstanbul Çekmeköy adresinde yapılmasını tale...
26.07.2025'de TCL marka TCL Elite tac-18chsd/xa51ı A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. 02.08.2025 cumartesi günü montajı yapıldı. Ancak kart arızalı çıktı. Bugün 06.08.2025 ve hala tamir edilmedi. Yani 26 Temmuz'dan beri klima aldım fakat hâlâ evimde klimayı kullanamıyorum. Bugün g...
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet TCL Elit Plus A++ Tac-12chsd/xa73i 12000 BTU klima satın aldım ve toplamda 76.500 TL ödeme yaptım. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili şekilde, kutuları dahi açılmadan teslim edildi. 25 Temmuz 2025 saat 09:15’te Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak ...
TCL Elite Plus A++ TAC-15CHSD/XA73I inverter model klimamın kurulumu için 30.07.2025 tarihinde Bilkom üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. Klimanın kurulacağı adres Kartal/İstanbul’dadır. Sa...
Yorumlar