Klimamın Montajı Günlerdir Yapılmıyor, Mağdurum


07.08.2025 tarihinde TCL TAC-12CHSD/XA73I model klima için kurulum talebinde bulundum. Yaz dönemi olduğu için 15 iş günü içinde montajın yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 17 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, hatta kurulumla ilgili bir telefon dahi almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ürün hâlâ kutusunda, hiç açılmadan bekliyor.
Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 9656085538. Adresim Kayseri/Melikgazi’dedir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimam teslim edildiği günden beri kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünü teslim aldığım gün servis talebi oluşturdum, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurul...

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL TAC-12CHSD/TPG11I klima için 26 Temmuz 2025 günü teslim edilmesinin ardından kurulum talebi oluşturdum. Yetkili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, herhangi bir teknik servis gönderilmedi ve 3-5 iş günü içinde geleceği belirtil...
28.07.2025 tarihinde TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimamın kurulumu için başvuru yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen Yalova/Merkez adresime herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli talep oluşturulduğunu ve şika...

14.10.2025 tarihinde satın alıp teslim aldığım TCL TAC-24CHSD-XA82I model klimamın kurulumu için TCL müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum ekibi benimle iletişime geçmedi. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve bu süreçte toplam 4 kez ...
Yorumlar