Tchibo Vakumlu Torba Vakum Yapmıyor

Tchibo'dan vakumlu saklama torbası aldım ikili online mağazadan. İçine eşyaları yerleştirdim ve bazanın altına yerleştirdim. Aradan 1-2 ay geçti bazanın altını bir açtım ki büyük olanı hava almış. Acaba ağzını mı iyi kapatamadım diye düşünerek yeniden havasını aldım ve ertesi günü kontrol ettiğimde yine hava almıştı. Müşteri hizmetlerini aradım size döneceğiz dediler. Aradan 2 hafta geçti ve dönmediler ve ben yine aradım. Bir 2 hafta daha geçti ve yine dönmediler.
Benim evimde zaten kurumsal olmayan yerlerden aşınmış ve vakum yapmayan torbalar var zaten. Bu sefer iyi bir markadan alayım ki sorun yaşamayalım dedim ama yine aynı sorunu yaşıyorum ve üstelik Tchibo gibi kurumsal bir firmadan. Üstelik iki defa aramama rağmen muhatap bulamıyorum.
Yani herhangi bir yerden alınmış vakumlu torbadan bir farkı olmayacaktıysa eğer neden o kadar para verdim ki?
Dünyaca ünlü Tchibo bu kadar basit miymiş?