Tchibo Let's Brew Kahve Makinesi Demliği

Tchibo "Let's Brew" filtre kahve makinesinin demliği kırıldı. 15.04.2024 tarihinde çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. Servis geri dönüş yaparak yaklaşık 1 ay içerisinde temin edileceğini ve beni arayacaklarını belirttiler. Bu tarihten yaklaşık 1 ay sonra durumu öğrenmek için tekrar aradığımda 1 hafta sonra geleceğini söylediler.

Bugün (05.06.2024) aradığımda ise yedek parça temini (parçalar Almanya'dan geldiği için) bir süre veremediklerini ve parça geldiğinde tekrar arayacaklarını söylediler.

Demlik için daha ne kadar bekleyeceğimi bilmiyorum. Çağrı Merkezi ve servis tarafından da herhangi bir çözüm sağlanamıyor.

Sanırım çözüm Tchibo'nun aynı makinenin yenisini vermesi olacaktır.