Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tchibo Ayıp Ettiniz Saat 21:01'de Kuru Kahve Satışı Yapılır

profile
Özcan
28 Aralık 2023 14:25
808
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
“Gayet güzel ilgilenildi çözüm odaklı ilerlemeden dolayı teşekkür ederim”

Tchibo, saat 21:01'de 'kapalıyız' diyerek kuru kahve vermedi. Orada oturup içmeyeceğim; alıp evde kendim yapacaktım ama vermedi çünkü saat 21:00'de kapanıyormuş. İyi de ben saat 21:25'te gelsem haklısın ama 21:01'de geleni de geri göndermezsin yani. 'Kasa kapandı' dedi. Satış yaparsın, maaş alırsın; yapamazsan sende işinden olursun, bu nasıl düz mantık anlamadım. Ha desem ki, 'Bana kahve yap, ben de burada içeceğim' desem tamam, yapma kabul; ama 1 dakika geç geldim diye ki kapı kilitli değil, açık, içeridesin ve sadece kuru kahve verip gönderebilirsin. Bu ne kadar zor olabilir ki? Bir dakika için müşteri kapıdan çevrilmez, ayıp ettiniz.

28 Aralık 2023 17:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Özcan
Özcan
30 Aralık 2023 19:45

Gayet güzel ilgilenildi çözüm odaklı ilerlemeden dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Eylül 2023 17:36
402
4
Mihan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mihan
07 Ocak 2024 23:12
307
"İlgi ve alakanız için teşekkürler."

Tchibo Korupark'ta Çalışan İlgisizliği Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Vildan
06 Temmuz 2025 17:42
635

profile
13 Ekim 2023 07:46
1.182
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi

profile
Burcu
01 Mart 2025 00:59
1.012
Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi
Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi
Müşteri Memnuniyetsizliği: Tchibo Mağazasında Çözüm Odaksız Hizmet Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru