to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo’nun internet sitesinden kapaklı ve kilitli kek kalıbı sipariş ettim. Siparişim bugün elime ulaştığında ürünün kapağının çatlak olduğunu fark ettim. Üstelik ürün, kargo kutusunun içine herhangi bir koruyucu malzeme konulmadan, kendi özgün kutusu dahi olmadan gönderilmişti, bu kadar özensiz bir kargolama gerçekten kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde, ürünün stoklarında kalmadığını, stokta olsa bile sadece yeni kapak gönderme gibi bir hizmetleri olmadığını söylediler. Hem hasarlı ürün göndermeleri hem de bu kadar yetersiz bir çözüm sunmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 695851503’tür. Hasarlı ürünümün ya stok sağlanarak sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ya da hızlı bir şekilde iadesinin alınarak ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
9 Temmuz’da Tchibo’dan online alışveriş yaptım (Sipariş No: 677145439). İlk siparişimde ürün stokta olmadığı için eksik gönderim yapıldı ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında iade sağlandı. Ancak ikinci siparişimde (Sipariş No: 678449521) de benzer bir sorun yaşadım. 2 par...
Tchibo Online üzerinden 678946137 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 parça ürün sipariş etmeme rağmen sadece 3 adet ürün teslim edildi. Gelen ürünler ise oldukça özensiz, kırışık ve lekeli şekilde elime ulaştı. Kalan 24 ürünüm ise eksik gönderildi. Bu durumla ilgili müşt...
16.10.2025 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 68 414 56 92 numaralı siparişimizi verdik. Kahvaltı servisi ürünlerinde, görselde belirtilen 3-4 parça ürünün bazıları eksik geldi ve servis tabağı kalpli olması gerekirken farklı bir model gönderildi. Kargo sürecinde de ciddi sorunlar yaşadık. K...
Tchibo online mağazasından 17 Aralık tarihinde oluşturduğum 690388162 numaralı siparişimde yaşadığım süreçten dolayı hem markaya hem de müşteri hizmetlerine olan güvenimi tamamen kaybettim. 4.117 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ilk aşamada kargo firmasında kayboldu ...
01.12.2025 tarihinde Tchibo’dan 11 adet tekstil ürünü siparişi verdim ve 06.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen ...
Yorumlar