to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Açılmayan Ve Kahve Vermeyen Tchibo Cafissimo Makine İçin Garanti Desteği Talebi
Tchibo Cafissimo Pure Plus kapsül kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Almanya Bonn’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Makineyi kullanırken kapsülü yerleştirip kapağı kapattım ve düğmeye bastıktan sonra kahveyi vermedi. O andan itibaren de makinenin kapağı tamamen sıkıştı ve birkaç gündür kesinlikle açılmıyor.
Bu sorun 19 Şubat’tan beri devam ediyor ve makineyi kullanamıyorum. Ürün henüz çok yeni, garanti süresi devam ediyor ve faturası da bende mevcut. Bu nedenle, cihazın incelenerek garanti kapsamında teknik destek sağlanmasını, mümkünse sorunun hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesi ve tarafıma net bir çözüm sunulması konusunda yardımınızı rica ederim.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Tchibo ekibine, Cafissimo Pure Plus makinemin sorununun hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesinden dolayı teşekkür ederim. Destek ekibinizin profesyonelliği ve iletişimi çok memnun etti. Ayrıca, makinenin kapalı durumda yarım saat beklenip güç uygulandığında kolayca açıldığını da paylaşmak isterim.
Teşekkürler Tchibo
