Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapağı Açılmayan Ve Kahve Vermeyen Tchibo Cafissimo Makine İçin Garanti Desteği Talebi

profile
Levent
21 Şubat 23:31
422
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Tchibo”

Tchibo Cafissimo Pure Plus kapsül kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Almanya Bonn’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Makineyi kullanırken kapsülü yerleştirip kapağı kapattım ve düğmeye bastıktan sonra kahveyi vermedi. O andan itibaren de makinenin kapağı tamamen sıkıştı ve birkaç gündür kesinlikle açılmıyor.

Bu sorun 19 Şubat’tan beri devam ediyor ve makineyi kullanamıyorum. Ürün henüz çok yeni, garanti süresi devam ediyor ve faturası da bende mevcut. Bu nedenle, cihazın incelenerek garanti kapsamında teknik destek sağlanmasını, mümkünse sorunun hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesi ve tarafıma net bir çözüm sunulması konusunda yardımınızı rica ederim.

23 Şubat 13:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Levent
Levent
02 Mart 15:03

Tchibo ekibine, Cafissimo Pure Plus makinemin sorununun hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesinden dolayı teşekkür ederim. Destek ekibinizin profesyonelliği ve iletişimi çok memnun etti. Ayrıca, makinenin kapalı durumda yarım saat beklenip güç uygulandığında kolayca açıldığını da paylaşmak isterim.

Levent
Levent
02 Mart 15:04

Teşekkürler Tchibo

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tchibo Cafissimo Kahve Makinesinde Kapsül Sıkışması Ve Kullanım Sorunu

profile
Didar
03 Kasım 2025 21:52
2.296
Tchibo Cafissimo Kahve Makinesinde Kapsül Sıkışması Ve Kullanım Sorunu

Kahve Makinemde Kapsül Sıkıştı, Kapağı Açılmıyor – Teknik Destek Talebi

profile
Deniz
10 Kasım 2025 13:10
700

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru