French Press Kısa Sürede Kırıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi Ve Tarih Yanlış Girildi

Tchibo Koşuyolu mağazasından aldığım French press elde yıkama sırasında çok kısa sürede ve ani şekilde kırıldı. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmamıştı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak inceleme sonucu tarafıma kullanıcı hatası olarak geri dönüş yapıldı.

İnceleme sürecinde ayrıca faturada/inceleme formunda tarih de yanlış girilmiş. Ürünü ben 2025 yılının 9. Ayında incelemeye vermeme rağmen, belge üzerinde 28.05.2024 tarihi yazılmış. Hem ürünün bu kadar kısa sürede kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem de inceleme sürecindeki bu tarih hatasını kabul etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede kırılması sebebiyle, French press için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.