to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Palm City AVM şubesi Tchibo dan aldığım chai tea latte ye tarçın eklemek istedim fakat çalışanlar bana reçetemizde yok ekleyemeyiz dedi. Eklemek için 25 TL istedi. Yarım çay kaşığı bile eklemeyeceği bir tarçın tozu için ücret talep ediyorlar. Zaten 266 TL ilk kahve aldım. Müşteri memnuniyetine önem sıfır.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
02.06.2025 tarihinde Eskişehir Espark'da bulunan Tchibo mağazasından çekirdek kahve almak istedim. Kasadaki arkadaş kasa önünde bulunan 250 gramlık paketleri olan Privat Kaffee lerin daha uygun olacağını söyledi. Çekirdeklere göre daha uygun mu diyerek niyetimin Çekilmiş değil Çekirdek kahve almak o...
Bağdat Caddesindeki mağazaya gittim, 1kg kahve alacağımı söyledim ama QR ile ödeme yapılmıyormuş, kurum içi talimat varmış. Ne kadar saçma değil mi, mahalle fırınında bile QR ile ödeme yapabiliyorken burada olmaması şirketin teknolojiye verdiği değersizliği gösteriyor.
Tchibo’dan aldığım Türk kahvesinin içinde sert cisimler bulundu. Ürünü bir marketten satın aldım, paketin son kullanma tarihi 19.01.2026. Kahveyi açınca içinden yabancı ve sert maddeler çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Henüz Tchibo müşteri hizmetleriyle...
Tchibo'dan çekirdek kahve yerine yanlışlıkla çekilmiş filtre kahve aldım. İki saat içinde değiştirmek için mağazaya gittiğimde Tüketici Hakları koruma kanunu kapsamında değişim olmayacağını söyledi. Görevli (hijyen kurallarına uygun değilmiş değişim) Paketine bir zarar vermedim poşetiyle aldığım gib...
Çok büyük bir beklentiyle aldığım Tchibo Türk kahvesi tam bir hayal kırıklığı oldu. İçerisinde tanımlayamayan maddelerin olduğunu gördüm. İlk yudumda ağzımda kocaman parçalar kaldı! Hiç kontrol edilmeden insanlara sattığınız bu ürünün içinden çıkanları açıklamanızı bekliyorum. Asla tekrar almayacağı...
Yorumlar